O Procon-SP notificou a Vivo e a ATELEX Do Brasil Telecomunicações pedindo explicações sobre serviços de digitalização de linhas telefônicas. Consumidores reclamaram terem sido abordados pela Atelex, que se identificou como terceirizada da empresa de telefonia, para realização de digitalização de suas linhas telefônicas, sendo que, após o procedimento, ficaram sem os serviços; ao questionarem
Após ser questionada pelo Procon-SP sobre problemas no sistema de arrefecimento, a empresa FCA FIAT Chrysler Automóveis Brasil negou a existência de defeito no câmbio/trocador de calor dos veículos Fiat Argo, Cronos, Toro, Jeep Renegade e Compass ou irregularidades por parte da montadora e informou que o problema decorre de falta ou manutenção inadequada por
Montadora alterou o preço do veículo mesmo para os consumidores que tinham feito reserva na pré-venda O Procon-SP notificou a FCA Fiat Chrysler Automóveis do Brasil para que o fabricante explique sobre o reajuste de preços do veículo Fiat Pulse que afetará, inclusive, quem já fez a reserva da compra e o respectivo pagamento. A
O Procon-SP notificou a Claro em 29 de dezembro pedindo explicações sobre falhas em seus canais de atendimento — conforme notícias veiculadas na imprensa, consumidores relataram dificuldades para realização de recarga de celular, bloqueio de linhas móveis em caso de roubo, entre outros. Em resposta, a empresa informou que ocorreu uma instabilidade nos sistemas da
A pesquisa de preços de material escolar realizada pelo Procon-SP em oito sites constatou diferenças expressivas em diversos itens. A maior diferença encontrada foi de 381,11%: a caixa com 6 cores (90g) da massa de modelar Abelhinhas Soft, da marca Acrilex era vendida em um local por R$ 12,99 e em outro, por R$ 2,70;
O Procon-SP multou o Banco Itaú Consignado S.A. em R$ 4.243.493,24 por realizar contratações de empréstimos consignados sem a prévia solicitação dos consumidores, constadas em diversas reclamações registradas na Fundação e em Procons municipais conveniados. A empresa também não atendeu à solicitação de informações sobre contratos de empréstimos consignados cancelados em razão de não anuência
O Procon-SP informou que notificou a empresa Claro S/A pedindo esclarecimentos sobre notícias veiculadas na imprensa informando falhas em seus canais de atendimento. Segundo o órgão, consumidores relataram dificuldades para realização de recarga de celular, bloqueio de linhas móveis em caso de roubo, entre outros. “A empresa deverá explicar por quais razões os consumidores ficaram
Após acidente ocorrido dia 11/12 no parque Hopi Hari quando uma trava de segurança da montanha-russa Montezum se soltou, o Procon-SP notificou a empresa sobre o caso. As explicações apresentadas aos questionamentos foram meramente descritivas, além de não ficar claro se as verificações são feitas em todas as ocasiões antes do brinquedo ser ligado. Em razão da