É fato! O golpe da conta falsa é real, mas você pode tomar algumas atitudes para se prevenir. Veja abaixo:
– Teve alguma suspeita de fraude na sua conta? Acesse o serviço de Débitos e 2ª via de conta em nosso site ou app e compare a conta recebida com a do sistema.
– Você sempre será direcionado a um endereço seguro, que é contadigitalcpfl.com.br. Esse link somente pode ser acessado através da própria conta digital do cliente.
– Sua conta de energia nunca é aberta diretamente ou enviada via anexo ou direcionada para qualquer outro endereço que não seja contadigital@cpfl.com.br.
– Antes de confirmar qualquer pagamento de contas de energia no seu aplicativo ou caixa eletrônico, confira se os dados que aparecem na tela são os do Grupo CPFL:
Cia Paulista de Força e Luz
CNPJ: 33.050.196/0001-88
– Se o pagamento for feito na boca do caixa ou em casas lotéricas, solicite para o atendente confirmar se são esses os dados antes de confirmar o pagamento.
– Se forem diferentes, NÃO EFETUE O PAGAMENTO e contate a Distribuidora através dos canais oficiais para solicitação da segunda via da conta de energia.
– Em caso de dúvida, procure os canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site www.cpfl.com.br
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