Órgão promove palestra sobre vendas natalinas na próxima segunda-feira (06/12)
O avanço da vacinação contra a COVID-19 tem possibilitado a retomada das atividades do comércio no município. Com a proximidade do Natal, os lojistas já se preparam para aumentar o faturamento, e assim amenizar os prejuízos causados pela pandemia. O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) Aqui, órgão vinculado à Prefeitura de Hortolândia, dá dicas para orientar os comerciantes sobre como vender mais nesta época do ano e atrair os consumidores.
A agente de gestão do órgão, Estela Juvenal, recomenda que, antes de mais nada, o comerciante deve elaborar um planejamento de estratégias e ações para as vendas natalinas.
Para atrair os consumidores, um aspecto importante é fazer uma decoração da fachada do estabelecimento que seja chamativa e estimule o consumidor a entrar na loja.
Uma ação importante para alavancar as vendas é o lojista dar sugestões de produtos ao consumidor, que pode estar em dúvida sobre o que comprar. De acordo com Estela, é importante que o lojista faça um treinamento com a equipe de vendedores para que eles estabeleçam esse diálogo com o consumidor, auxiliando-o na busca pelo presente ideal.
Esse trabalho de dicas e sugestões também pode ser feito com distribuição de panfletos e colocação de banners no estabelecimento. “É importante que o lojista também divulgue dicas e sugestões de produtos nas redes sociais do estabelecimento, como Facebook, Instagram e WhatsApp, e na loja virtual, caso o comerciante tenha”, destaca Estela. Outra dica vital que o lojista deve estar atento é preparar o estoque para que não haja falta de produto, tanto no estabelecimento físico ou virtual.
Após a efetivação da compra, a agente salienta que é importante o lojista fazer o pós-venda com o consumidor. Este trabalho inclui ações como verificar se o consumidor tem alguma reclamação, se há necessidade da troca do produto adquirido, e saber se o consumidor teve um bom atendimento. “Esta ação é importante para fidelizar o cliente, para fazer com que ele volte ao estabelecimento ao longo do ano”, destaca Estela.
Para mais dicas e informações, os comerciantes podem entrar em contato com o Sebrae Aqui de Hortolândia, que fica dentro do HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino Moraes, 405, Vila São Francisco. O atendimento do órgão é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O contato também pode ser feito pelo telefone (19) 3965-1400, ramal 8916 ou pelos e-mails
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CURSO ON-LINE
Além dessas dicas e orientações, o Sebrae promoverá o curso on-line e ao vivo “Vendas Mais Natal – Conteúdo passo a passo” para empreendedores e comerciantes. As inscrições podem ser feitas por meio deste LINK. O curso será na próxima segunda-feira (06/12), às 19h.
Os participantes aprenderão como utilizar ferramentas digitais, estabelecer o preço dos produtos para o Natal e como tornar as fotos mais atrativas nas redes sociais para divulgar produtos e serviços.
Este artigo foi enviado pela Prefeitura de Hortolandia
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