Ação leva serviços do órgão de defesa do consumidor para perto da população
O projeto “Procon no Bairro” que leva os serviços do Procon para perto da população, terá a segunda edição neste sábado (12/02), das 8h às 12h, na avenida Brasil, próximo ao número 631, no Jardim Amanda. Na ação realizada pela Prefeitura de Hortolândia, os servidores do Procon realizam atendimento externo durante um sábado por mês com orientação à população de maneira gratuita para aqueles que não podem comparecer pessoalmente no órgão, seja por dificuldade de locomoção ou incompatibilidade de horário. Na primeira etapa, realizada no mês passado, no Jardim Rosolém, foram atendidas 12 pessoas.
“Os atendimentos acontecem em espaços ao ar livre, respeitando as medidas sanitárias contra o Coronavírus. Os agentes são identificados com colete e crachá do Procon para a realização da ação. Geralmente, a maioria dos atendimentos são reclamações. As pessoas procuram nossos ‘estandes’ para a orientação de medidas corretas à serem tomadas de acordo com cada caso apresentado aos nossos servidores. Disponibilizamos, também, um Código de Defesa do Consumidor para ser consultado no local. O projeto continua em andamento nos próximos meses”, explica a diretora do Procon de Hortolândia, Ana Paula Portugal.
Segundo o órgão, mesmo com o projeto de levar os serviços do Procon até os bairros, o canal digital para registro das reclamações segue em funcionamento, assim como o atendimento presencial na sede do Procon. O atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h. O Procon fica dentro do HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino de Moraes, 405, Vila São Francisco.
PROCON ATENTO
O Procon está atento para todas as situações. Denúncias podem ser feitas pelo e-mail
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, pelos telefones (19) 3819-1400, ramais 7034 ou 7035, (19) 3819-1024 ou via WhatsApp pelos números (19) 99635-4208 e (19) 99979-5162.
Este artigo foi enviado pela Prefeitura de Hortolandia
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