Cursos

ACIC qualifica mão de obra gratuitamente

Ação é uma forma de aprimorar a operação das empresas, principalmente daquelas que não têm como investir em treinamento

O setor de varejo tem respondido lentamente, mas de forma positiva, ao processo de recuperação econômica. Boa parte das compras e demais transações comerciais dependem diretamente da demanda e do poder de compra do consumidor.

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Porém há um fator determinante para superar os resquícios da crise na economia e voltar a crescer: a qualidade da mão de obra. Ela é tida tradicionalmente como um dos principais desafios do varejo. Junta-se a isso o alto índice de rotatividade e pronto, está feita a receita para um círculo vicioso: os colaboradores não têm as competências necessárias para a função e o empregador teme investir no treinamento de um funcionário que pode deixar a empresa a qualquer momento.

A Associação Comercial de Campinas lançou um programa de treinamento de qualificação profissional para os colaboradores das mais de 2,5 mil empresas associadas. Os cursos possuem vários temas e são realizados na sede da entidade das 8h às 9h, para que o funcionário que participa não perca o dia de trabalho. Além disso, há cursos ministrados em outras regiões da cidade, como Taquaral e Jd. Londres, para contemplar empresas dessas áreas. Ao longo do primeiro mês cerca de 300 funcionários já passaram pelos cursos.

A vice-presidente da associação, Adriana Flosi, explica que há vários desafios impostos ao varejo, como garantir uma ótima experiência de compra aos consumidores, ter uma operação eficiente, atender bem os clientes, entre outros. “Para superar esses desafios, o quadro de colaboradores precisa estar preparado e engajado. Muitas empresas não têm como fazer esse investimento, por isso essa é uma oportunidade relevante que vai fazer a diferença nos resultados dessas empresas”, ressalta.

Roseli Filizatti, consultora em gestão de pessoas e RH, defende que o resultado da qualificação é perceptível rapidamente nos resultados das empresas. “O funcionário irá produzir mais, errar menos e estará mais motivado. Tudo isso vai refletir em resultados positivos. Se a empresa desenvolver seus funcionários aos poucos, logo ela terá uma equipe inteira treinada e muito mais produtiva”, acrescenta Roseli.

Garantia de Emprego

A região de Campinas tem um índice de desemprego em relação à PEA (População Economicamente Ativa) de 12%, é considerado alto, equivalente à taxa nacional. É claro que num cenário como esse, os funcionários também temem por seus empregos, por isso aqueles que são beneficiados pela qualificação gratuita oferecida pela associação desenvolvem seu talento e fortalecem sua permanência na empresa.

Um colaborador que passa por um treinamento de qualificação desenvolve habilidades comportamentais, técnicas ou competências que podem ser usadas tanto na atividade que ele exerce no momento tanto quanto para atividades que irá exercer no futuro. Roseli ressalta que o ensinamento é um valor agregado que o colaborador irá levar para a vida. “Esse funcionário irá executar sua função com mais facilidade e irá se sentir valorizado e reconhecido pela empresa, aumentando sua motivação”, diz a especialista.

CURSOS

Vendas:

Telemarketing – Técnicas de atendimento e vendas por telefone

Pós-Venda- Como realizar um bom atendimento de pós-venda

Relacionamento com o cliente

Planejamento e organização de ações de vendas

Aprenda a vender mais – Vendas de alto impacto

Técnicas de negociação – Estratégias e táticas de negociação

Atendimento e vendas – A arte de encantar o cliente

Storytelling para vendas – Conte histórias e conquiste clientes

Habilidades Comportamentais:

Atendimento e recepção

Comunicação e oratória

Relacionamento interpessoal

Comportamentos de sucesso

PNL – Programação Neurolinguistica

Recepção e atendimento telefônicos nas empresas

Estoque:

Controle e Gerenciamento de Estoques

Financeiro:

Fluxo de Caixa – Como funciona? Administração de contas a receber e pagar

Rotinas de faturamento

Crédito e Cobrança:

Análise de Crédito PF e PJ – Como fazer de uma forma efetiva?

Telecobrança: Negociando créditos vencidos por telefone

Cadastro e análise de crédito – gerenciamento de crédito de risco

Recuperando créditos e negociando com inadimplentes

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Cursos

Curso gratuito para se preparar para o Concurso da Caixa: confira

Que tal fazer um Curso gratuito para se preparar para o concurso da Caixa Econômica Federal, que chegará em breve? De acordo com a Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa (Fenae), em parceria com a Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT) e o Sindicato dos Bancários de Brasília, isso é possível!

A entidade informa que os interessados devem ficar atentos, pois no mês de maio serão realizadas provas e atividades tira-dúvidas serão intensificadas.

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Segundo a Fenae, este conteúdo terá como base o último concurso da Caixa e concursos da área bancária realizados nos últimos dois anos e abordará temas como matemática básica e financeira, conhecimentos básicos, redação, legislação específica, marketing, vendas, entre outros.

Cronograma do curso gratuito

02/05 (quinta-feira) – Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação
04/05 (sábado) – Simulado
06/05 (segunda) e 08/05 (quarta) – Língua Portuguesa e Conhecimentos e Comportamentos Digitais
11/05 (sábado) – Simulado
13/05 (segunda) e 15/05 (quarta) – Atendimento Bancário
20/05 (segunda) e 22/05 (quarta) – Como fazer a prova e revisão de véspera
25/05 (sábado) – Simulado

Para ter acesso ao curso gratuito, basta clicar AQUI e fazer a inscrição. Após isso, o interessado receberá uma senha provisória no e-mail cadastrado. O concurso da Caixa está marcado para acontecer no dia 26 de maio.

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Cursos

Nestlé e coliga anunciam cursos de gastronomia gratuitos para jovens de todo o Brasil

A Co.liga – escola digital de cursos gratuitos no campo da economia criativa – e a Nestlé se uniram em uma parceria inédita para o lançamento de um eixo educacional de gastronomia voltado para jovens em situação de vulnerabilidade social e econômica de todo o Brasil. A primeira etapa dessa jornada contempla um módulo com quatro cursos gratuitos.

As inscrições podem ser feitas pelo site coliga.digital a partir de 15 de abril. A Co.liga é uma iniciativa da Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura no Brasil (OEI) com a Fundação Roberto Marinho, que tem o Grupo CCR como parceiro mantenedor.

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Os cursos acontecem em ambiente 100% digital e os conhecimentos estão distribuídos entre os seguintes temas: “Panorama e tendências na gastronomia: identificação de oportunidades de atuação”; “Segurança alimentar e boas práticas na gastronomia: higiene, manipulação de alimentos e segurança no ambiente de trabalho”; “Técnicas de preparação e montagem de refeições”; e “Mercado de trabalho e áreas de atuação na gastronomia”. Ao término dos ciclos, os participantes recebem um certificado que atesta a qualificação profissional.

“Acreditamos que, ao investir nas próximas gerações, estamos construindo bases sólidas para um futuro mais inclusivo e próspero. Por isso, seguimos desenvolvendo, de forma contínua, projetos que contribuem para a qualificação profissional da juventude em um cenário de constante evolução. Nos unimos à Co.liga, que é referência na educação digital gratuita, em uma parceria que visa abrir caminhos para que jovens encontrem na gastronomia uma possibilidade real de ingresso no mercado de trabalho”, comenta Helen Andrade, Head de Diversidade e Inclusão da Nestlé Brasil.

“O Brasil é um país de grande diversidade cultural e de muitos talentos. Cada vez mais estamos investindo nas juventudes, contribuindo para que todo o seu potencial como agentes econômicos, sociais e culturais floresça. Estar ao lado da Nestlé e também encontrar na gastronomia uma possibilidade de transformação e inclusão social vai contribuir para que a Co.liga digital consiga chegar ainda a mais jovens”, destaca João Alegria, Secretário Geral da Fundação Roberto Marinho.

O diretor da OEI Brasil, Leonardo Barchini, reforça a importância da parceria. “É um momento muito significativo para a Co.liga a parceria com a Nestlé, fortalecendo esse canal de formação profissional e inclusão produtiva para juventudes, especialmente das classes C, D e E. Essa ação faz parte do processo de expansão da escola, que em pouco mais de dois anos está presente em todo o Brasil, e de internacionalização, com a presença em seis países da região Ibero-americana, além dos EUA”, afirma.

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Cursos

Cursos gratuitos de artesanato em Hortolândia: saiba como se inscrever

O Fundo Social de Solidariedade de Hortolândia abriu inscrições para dois cursos gratuitos de artesanato. Um deles é de confecção de Boneca Sachê e o outro de Pintura em MDF com Decoupage.

Essas formações, promovidas em parceria com o Viva Mais, órgão vinculado à Secretaria de Governo, visam proporcionar oportunidades de aprendizado e geração de renda para jovens e adultos a partir dos 16 anos de idade.

Como se inscrever nos Cursos gratuitos de artesanato?

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As inscrições podem ser realizadas através deste LINK, ou presencialmente, na sede do Fundo Social, situada na Rua José Athanázio Bueno, 260, no Jardim Santana. Os interessados têm até o dia 30 de abril para se inscreverem. Serão oferecidas 20 vagas, sendo 10 para cada curso.

Curso de Boneca Sachê

O curso de Boneca Sachê terá aulas às terças-feiras, das 13h30 às 16h30, com início no dia 07 de abril. Durante as aulas, os alunos aprenderão técnicas para a confecção dessas bonecas que podem ser utilizadas como alfineteiros, presentes ou brindes para diversas ocasiões. Desde o manuseio de isopor e arames até a aplicação de tecidos estampados e acetato de vinila (EVA), os participantes serão guiados através de todos os procedimentos necessários.

Curso de Pintura em MDF com Decoupage

Já o curso de Pintura em MDF com Decoupage acontecerá às quartas-feiras, das 8h às 11h30, com início no dia 08 de abril. Através dessa formação, os alunos terão a oportunidade de explorar sua criatividade, aprendendo técnicas para decorar objetos como porta-retratos, molduras, porta-lápis e diversas caixas feitas de MDF. O curso abordará desde o manuseio de colas para decoupage e lixas até técnicas avançadas de recorte e colagem de diferentes materiais.