Emdec realiza manutenção preventiva que pode oscilar serviços no site a partir de quinta

A Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) iniciará na quinta-feira, 22 de outubro, uma manutenção preventiva em seus servidores, que pode causar oscilações no acesso aos serviços disponíveis no site e no aplicativo “Emdec”. A intervenção começará às 15h e pode se estender durante a próxima semana.

Serviços impactados durante a manutenção preventiva da Emdec

O procedimento foi motivado por um alerta internacional sobre vulnerabilidades na tecnologia PHP, utilizada em várias aplicações web. Por isso, podem ocorrer dificuldades temporárias nos seguintes serviços do site e aplicativo:

• Multas (app e site): consultas e protocolos;
• Consulta de Linhas Municipais (app e site): horários e itinerários em tempo real via Cittamobi, Moovit e Kim;
• Emissão de Guias de Arrecadação (site): para taxas, inspeção e multas;
• Transporte (app): botão Bela e denúncia de assédio em ônibus;
• PAI-Serviço (app e site): agendamento e confirmação de viagens.

As demais seções do site permanecerão acessíveis normalmente.

Atendimento via telefone 118 e WhatsApp continuará disponível

Segundo a Prefeitura de Campinas, a manutenção não afetará os canais de atendimento ao público da Emdec operados por telefone e WhatsApp:

• Telefone 118: destinado a emergências de trânsito, transporte e circulação;
• WhatsApp (19) 3731-2910: consultas sobre linhas de ônibus, multas, PAI-Serviço e Pátio Municipal. O chatbot no site também oferece as mesmas funções via ícone no canto inferior direito da página inicial.

A Emdec recomenda que a população utilize preferencialmente o telefone 118 e o WhatsApp para atendimento enquanto a manutenção estiver em andamento.

Perguntas frequentes

Quando começa a manutenção preventiva da Emdec?

A manutenção começará a partir das 15h do dia 22 de outubro e poderá continuar durante a próxima semana.

Quais serviços do site e aplicativo da Emdec podem ser afetados?

Consultas de multas, linhas municipais, emissão de guias de arrecadação, funcionalidade de transporte no app e PAI-Serviço podem apresentar oscilações temporárias.

Os canais de telefone e WhatsApp da Emdec estarão funcionando normalmente durante a manutenção?

Sim, o telefone 118 e o WhatsApp (19) 3731-2910 continuarão operando normalmente durante o período.