Multinacional em Paulínia contrata Atendente de Sac

Somos uma multinacional americana do segmento do agronegócio e ingredientes para alimentos. Atuamos em uma ampla rede de originação de grãos, processamento e logística mundiais, conectando culturas e mercados em mais de 60 países.

Nosso portfolio também possui diversos produtos, soluções e know-how ara produção de alimentos, rações e bebidas.

Se você possui qualquer tipo de deficiência você é bem-vindo(a) à equipe da ADM. Somos um empregador igualitário e inclusivo e queremos propor um ambiente saudável e adequado ao seu desenvolvimento. A ADM busca ativamente pessoas com deficiência para integrar ao seu time.

Descrição:

Atendente de SAC

Atribuições:

•Atuar na área de atendimento presencial e telefônico ao cliente interno ou externo, parceiros comerciais e consumidores diante das solicitações, dúvidas e reclamações desses clientes com excelência.

•Efetuar a abertura de chamados para resolução de problemas, no sistema de Registros de Reclamações.

•Acompanhar e obter feedback juntos aos departamentos, visando a solução dos protocolos abertos.

•Orientar os clientes, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes.

•Efetuar acompanhamentos e reportar os números de registros de contatos às equipes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços.

•Follow up de Reclamações pendentes (sem retornos), visando obter as conclusões juntos às equipes internas e Diretoria.

•Levantamentos estatísticos para gestão de contatos da área e ou equipes.

Competências técnicas:

• Desejável superior completo em Veterinária, Administração, Comunicação;

• Desejável experiência sólida em call center ou SAC, com ênfase na área de atendimento e suporte a cliente.

Para concorrer ao emprego é necessário fazer um cadastro no site VAGAS, clique aqui