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Procon de Hortolândia fará audiências de conciliação a partir de agosto

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Para agilizar atendimento ao consumidor, órgão implantou em abril novo software de gestão de dados

O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de Hortolândia, começará a realizar, a partir de agosto, audiências de conciliação entre munícipes e empresas/fornecedores. A ação visa garantir os direitos do consumidor. O Procon, vinculado  à Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura, será responsável por fazer a mediação entre as partes. 

A diretora do Procon de Hortolândia, Ana Paula Portugal Ferreira, explica que a audiência de conciliação é realizada se o consumidor não considerar satisfatória a resposta que recebeu da empresa/fornecedor sobre um determinado problema com um produto ou serviço, ou quando a empresa/fornecedor não resolveu o problema. “A audiência é feita para que consumidores e empresas/fornecedores cheguem a um acordo”, completa a diretora. A primeira audiência está marcada para o dia 13 de agosto.

SINDEC

Para agilizar o atendimento ao público, o Procon de Hortolândia implantou, em abril deste ano, um novo software de gestão de dados chamado Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor). A ação faz parte do convênio firmado pelo Procon de Hortolândia com a Fundação Procon de São Paulo. 

Com o novo software, a diretora Ana Paula Portugal Ferreira explica que os atendimentos aos consumidores feitos pelo órgão são integrados aos sistemas de dados do Procon estadual e do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor do governo federal. “Com o Sindec, conseguimos acessar com mais rapidez os dados de empresas/fornecedores já cadastrados no sistema”, destaca a diretora.

Com o Sindec, o Procon de Hortolândia aumentou o número de atendimentos. De acordo com a diretora Ana Paula Portugal Ferreira, o órgão atendeu, entre maio e junho deste ano, 661 consumidores. Já com o sistema antigo, entre maio e junho de 2017, o órgão fez 172 atendimentos. 

Nos casos em que o consumidor solicita mais informações ou registra uma reclamação de algum produto e/ou serviço, o Procon de Hortolândia registra uma CIP (Carta de Informações Preliminares) e a envia para a empresa/fornecedor responsável. Por meio do Sindec, o órgão envia agora a CIP com mais rapidez, de maneira eletrônica. Já para as empresas que ainda não estão cadastradas no Sindec, o Procon de Hortolândia envia a CIP via correio. Nas duas modalidades, o prazo que a empresa/fornecedor tem para responder ao consumidor é de 10 dias. O consumidor pode acessar os dados de empresas/fornecedores cadastrados no sistema nos sites www.mj.gov.br/sindec ou www.procon.sp.gov.br. 

CAMPEÕES DE RECLAMAÇÕES

De acordo com o Procon de Hortolândia, dos atendimentos feitos entre maio e junho deste ano, os três itens que lideram a lista de reclamações são Assuntos Financeiros, com 29,20%, que incluem contratos, cobranças indevidas e falhas bancárias em transações comerciais. Em 2º lugar estão produtos, com 28,14%. Neste item, as principais reclamações são venda enganosa, produto que apresenta defeito com pouco tempo de uso e demora ou não realização de entrega de produto. Em 3º lugar estão Serviços Privados, com 20,88%. Dentre os itens com mais reclamações estão contrato (rescisão e/ou alteração unilateral), cobrança indevida/abusiva e dúvidas sobre cobrança, valor, reajuste de contratos e/ou orçamentos. 

O registro da CIP é feito somente por meio de atendimento presencial no Procon de Hortolândia, que fica no HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino de Moraes, 405, região central. O horário de atendimento é das 8h30 às 16h. Para o atendimento, o consumidor deve apresentar RG, CPF e, dependendo de cada caso, documentos tais como cópia de contrato, conta (luz, água, telefone entre outros serviços) e/ou nota fiscal do produto/serviço.

Este artigo foi enviado pela Prefeitura de Hortolandia

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Hortolândia comemora 31 anos com festa no Parque Lago da Fé

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Prefeitura inaugura oficialmente a ampliação do parque na próxima quinta-feira (19/05) a partir das 9 horas, com programação festiva para a população

Hortolândia completa 31 anos de emancipação político-administrativa na próxima quinta-feira, 19 de maio. Para celebrar a data, a Prefeitura entregará oficialmente para a comunidade, a partir das 8 horas, a ampliação do Parque Socioambiental Lago da Fé, na avenida Joaquim Martarolli, região do Parque Gabriel. A programação oficial conta com uma série de atividades artísticas, esportivas e de lazer, que promete agitar o público presente durante todo o período da manhã.

De acordo com o prefeito José Nazareno Zezé Gomes, o município vive um grande período de transformações e a entrega da ampliação do Parque Lago da Fé se torna um marco na história do município em relação à conquista de mais qualidade de vida. “Sabe aquela história: quem te viu, não acredita no que vê hoje? No passado, na região do Parque Lago da Fé só havia mato para todo lado. O projeto de Cidade do Futuro, tão bem elaborado pelo meu saudoso amigo Angelo Perugini, transformou toda essa grande região. Implantamos as lagoas de contenção de enchentes, urbanizamos, criamos pista de caminhada, ciclovia, parque infantil, academia ao ar livre e quadras esportivas. Criamos a maior área de lazer do município e, sem dúvida, é um momento de grande satisfação, de ver esse sonho antigo se tornando realidade”, afirmou o prefeito.

De acordo com informações da Secretaria de Governo, as atividades de aniversário no Parque Lago da Fé começam a partir das 8h, com aula de ginástica chinesa (Lian Gong). Às 8h15 o Quinteto Cultura ocupa o palco principal, trazendo clássicos da Música Popular Brasileira. Às 9h15, a recreacionista Naná comandará o palco, onde fará dinâmicas com o público. A partir das 9h30, começa a solenidade oficial de inauguração da ampliação do Parque Lago da Fé, com a presença de autoridades municipais. Após a solenidade de inauguração, a música volta a tomar conta do palco principal, com apresentação do músico Diego Figueiredo. A partir das 11h, a equipe da Academia Malibu fecha as atividades de palco.

Nas quadras, a Secretaria Municipal de Esportes mobilizou professores de tênis, futebol society , futsal, vôlei de areia, basquete e de ginástica. Haverá ainda orientações sobre primeiros socorros que serão realizadas pela equipe da Secretaria de Saúde, além da Feira da Economia Solidária.

“Sem dúvida, será uma manhã festiva e que contamos com a participação das famílias hortolandenses”, finalizou o prefeito.

INAUGURAÇÃO:
Ampliação do Parque Socioambiental Lago da Fé
Avenida Joaquim Martarolli, Parque Gabriel
Dia 19 de maio, a partir das 8 horas

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Hortolândia 31 anos: Deputado Dalben destaca recursos destinados ao município

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O município de Hortolândia completa 31 anos nesta quinta-feira, dia 19 de maio. Para comemorar a data, o deputado estadual Dirceu Dalben destacou a importância da cidade no cenário estadual e reforçou o compromisso de seguir trabalhando em busca de mais recursos estaduais, a fim de proporcionar mais qualidade de vida e justiça social à população. Para a cidade, o parlamentar já conquistou R$ 930 mil, por meio de emendas parlamentares.

Hortolândia é uma cidade pela qual temos muito carinho. Jovem e promissora, tem se destacado nos cenários estadual e nacional. Nesta data em que completa 31 anos de história, queremos parabenizar a todos os hortolandenses que tanto contribuem para o desenvolvimento dessa querida cidade! Nosso mandato está à disposição para continuar auxiliando com emendas e conquistar novos investimentos que garantam cada vez mais qualidade de vida e justiça social à população!”, destacou Dalben.

Ao todo, são R$ 930 mil de emendas destinadas para melhorias na cidade, sendo R$ 330 mil para a Saúde (aquisição de ambulância e custeio dos serviços prestados à população pela Rede Municipal); R$ 200 mil para obras de infraestrutura; R$ 200 mil para aquisição de aparelhos de ar-condicionado para a EMEF (Escola Municipal de Ensino Fundamental) CAIC, no Jardim Amanda; R$ 100 mil para a Secretaria de Desenvolvimento Social, com indicação de aquisição de veículo para o Centro de Referência e Atendimento à Mulher – Débora Regina Lopes dos Santos e mais R$ 100 mil para a Associação Beneficente Pedra Viva – CTI Moriah, que atende crianças e famílias em situação de risco.

O deputado também intermediou e conquistou, junto ao Governo do Estado, a construção do tão sonhado viaduto entre o Jardim Nova Europa e o Parque Bandeirantes de Sumaré, além da inclusão da recuperação da antiga Estrada da Granja, ligação entre a região Central e Novo Ângulo, no programa estadual “Novas Vicinais”, e o encaminhando de projeto para a pavimentação da Estrada Luiz Fernandes Breda.

“Nosso mandato trabalha com muita dedicação em busca de mais investimentos e melhorias para Hortolândia. São recursos para que a prefeitura invista na qualidade de vida da população, obras que vão melhorar a mobilidade urbana e logística do município”, destacou Dalben.

Outra importante conquista para a cidade, que contou com o apoio e intervenção do deputado, foi a garantia da duplicação da linha férrea e construção de viaduto na Vila Real, por meio da renovação antecipada da concessão da Malha Ferroviária Paulista à empresa Rumo. Dalben ainda intermediou a implantação de nova linha de ônibus para os moradores do Condomínio Anauá, em Hortolândia, se deslocarem até Campinas.

A cidade ganhou uma unidade própria do Poupatempo e contará com uma DDM (Delegacia de Defesa da Mulher): a unidade policial especializada já foi criada por meio do Decreto Estadual 66.425/2022. Na Alesp, Dalben apoiou a ampliação do Fórum (com duas Varas Cíveis e uma Criminal), bem como votou favorável na Comissão de Finanças, Orçamento e Planejamento da Alesp pela instalação de um Cartório de Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica na cidade, a fim de que os hortolandenses não precisem mais ir até Sumaré para ter acesso aos serviços.

Ao longo dos últimos anos, Hortolândia foi contemplada em diversos outros programas estaduais, como o Alimento Solidário (com distribuição de cestas básicas), Vale Gás, reforma da rede elétrica de 25 escolas estaduais para a climatização, implantação de ensino integral em escolas estaduais, novo veículo do Procon, equipamentos para a Defesa Civil e a regularização fundiária de imóveis (por meio do programa Cidade Legal).

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Previsão aponta que frio deve ficar por mais tempo

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frio

Nesta quinta (19), as temperaturas devem ficar entre 6 e 16ºC (caso a nebulosidade persista ao longo da noite, a temperatura mínima poderá ficar mais elevada).

Na sexta-feira, as temperaturas devem ficar entre 7 e 19ºC. No final de semana, apesar de ainda abaixo da média, as temperaturas devem ficar um pouco mais elevadas, com mínimas em torno de 10ºC e máximas em torno de 23ºC.

Não há previsão de chuva para os próximos dias – os indicativos apontam para precipitação somente mais no final do mês.

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