Nossa Cidade
Procon de Hortolândia fará audiências de conciliação a partir de agosto
Para agilizar atendimento ao consumidor, órgão implantou em abril novo software de gestão de dados
O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de Hortolândia, começará a realizar, a partir de agosto, audiências de conciliação entre munícipes e empresas/fornecedores. A ação visa garantir os direitos do consumidor. O Procon, vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura, será responsável por fazer a mediação entre as partes.
A diretora do Procon de Hortolândia, Ana Paula Portugal Ferreira, explica que a audiência de conciliação é realizada se o consumidor não considerar satisfatória a resposta que recebeu da empresa/fornecedor sobre um determinado problema com um produto ou serviço, ou quando a empresa/fornecedor não resolveu o problema. “A audiência é feita para que consumidores e empresas/fornecedores cheguem a um acordo”, completa a diretora. A primeira audiência está marcada para o dia 13 de agosto.
SINDEC
Para agilizar o atendimento ao público, o Procon de Hortolândia implantou, em abril deste ano, um novo software de gestão de dados chamado Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor). A ação faz parte do convênio firmado pelo Procon de Hortolândia com a Fundação Procon de São Paulo.
Com o novo software, a diretora Ana Paula Portugal Ferreira explica que os atendimentos aos consumidores feitos pelo órgão são integrados aos sistemas de dados do Procon estadual e do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor do governo federal. “Com o Sindec, conseguimos acessar com mais rapidez os dados de empresas/fornecedores já cadastrados no sistema”, destaca a diretora.
Com o Sindec, o Procon de Hortolândia aumentou o número de atendimentos. De acordo com a diretora Ana Paula Portugal Ferreira, o órgão atendeu, entre maio e junho deste ano, 661 consumidores. Já com o sistema antigo, entre maio e junho de 2017, o órgão fez 172 atendimentos.
Nos casos em que o consumidor solicita mais informações ou registra uma reclamação de algum produto e/ou serviço, o Procon de Hortolândia registra uma CIP (Carta de Informações Preliminares) e a envia para a empresa/fornecedor responsável. Por meio do Sindec, o órgão envia agora a CIP com mais rapidez, de maneira eletrônica. Já para as empresas que ainda não estão cadastradas no Sindec, o Procon de Hortolândia envia a CIP via correio. Nas duas modalidades, o prazo que a empresa/fornecedor tem para responder ao consumidor é de 10 dias. O consumidor pode acessar os dados de empresas/fornecedores cadastrados no sistema nos sites www.mj.gov.br/sindec ou www.procon.sp.gov.br.
CAMPEÕES DE RECLAMAÇÕES
De acordo com o Procon de Hortolândia, dos atendimentos feitos entre maio e junho deste ano, os três itens que lideram a lista de reclamações são Assuntos Financeiros, com 29,20%, que incluem contratos, cobranças indevidas e falhas bancárias em transações comerciais. Em 2º lugar estão produtos, com 28,14%. Neste item, as principais reclamações são venda enganosa, produto que apresenta defeito com pouco tempo de uso e demora ou não realização de entrega de produto. Em 3º lugar estão Serviços Privados, com 20,88%. Dentre os itens com mais reclamações estão contrato (rescisão e/ou alteração unilateral), cobrança indevida/abusiva e dúvidas sobre cobrança, valor, reajuste de contratos e/ou orçamentos.
O registro da CIP é feito somente por meio de atendimento presencial no Procon de Hortolândia, que fica no HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino de Moraes, 405, região central. O horário de atendimento é das 8h30 às 16h. Para o atendimento, o consumidor deve apresentar RG, CPF e, dependendo de cada caso, documentos tais como cópia de contrato, conta (luz, água, telefone entre outros serviços) e/ou nota fiscal do produto/serviço.
Este artigo foi enviado pela Prefeitura de Hortolandia
Nossa Cidade
Modernização no Campo do Rosolém para receber jogos do futebol amador da cidade
A modernização no Campo do Rosolém, que é o principal palco do futebol amador em Hortolândia, proporcionará uma nova aparência para toda a área.
Na noite de ontem (23), o prefeito Zezé Gomes esteve pessoalmente no local para vistoriar a conclusão dos trabalhos. Ele comentou ainda o seguinte:
“Realizamos o teste da nova iluminação após a troca das lâmpadas e a realocação das torres para trás da arquibancada, melhorando a visibilidade dos torcedores, no Campo do Rosolém. O espaço está bonito e agradável para receber os jogos de futebol da nossa cidade. O gramado também foi renovado, assim como a área externa ao redor da praça esportiva. O trabalho não para por aqui. Até um brinquedão para as crianças será instalado. O campo recebeu ampliação da arquibancada, enfim, tudo pronto para a nossa temporada de competições. Continuamos fortalecendo o esporte e contribuindo com a melhoria das estruturas esportivas de Hortolândia“.
Mais detalhes sobre a Modernização no Campo do Rosolém
Essas melhorias não apenas beneficiam os praticantes e admiradores do futebol amador, mas também reforçam o compromisso da administração municipal com o desenvolvimento do esporte local e com o bem-estar da comunidade.
Com uma estrutura revitalizada e mais funcional, o Campo do Rosolém está preparado para receber emocionantes partidas e eventos esportivos, proporcionando momentos de lazer e integração para todos os moradores de Hortolândia.
Nossa Cidade
Parque Linear do Perón já tem previsão para ser entregue: confira
Hortolândia se prepara para receber uma nova área de convivência, lazer e prática esportiva, em meio à natureza. Trata-se do Parque Linear do Perón, localizado na altura da Avenida Antônio da Costa Santos, entre a Rua Cachoeira Paulista e a Rua Um, na região do Parque Perón.
A previsão é que o novo equipamento público seja entregue à população ainda no primeiro semestre deste ano, coincidindo com as comemorações do aniversário de 33 anos de Hortolândia.
De acordo com a Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, o futuro parque terá aproximadamente 14 mil metros quadrados e contará com playground, quiosques, academia ao ar livre e pista de caminhada conectada ao Corredor Metropolitano.
No entanto, um dos aspectos mais significativos da obra envolve questões históricas e ambientais: a preservação da nascente do Ribeirão Jacuba. Este curso d’água é intrinsecamente ligado às origens do município, às lutas pela emancipação e é considerado o principal curso d’água da cidade.
A nascente do Jacuba, que emerge no Perón, atravessa diversos bairros, como Jd. Santa Emília e Vila Inema, e passa pelo Parque Socioambiental Remanso das Águas, cortando o município até encontrar o Ribeirão Quilombo, já em Sumaré, conforme informações da Secretaria de Meio Ambiente.
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Saiba quais UBSs realizarão vacinação contra Dengue em Hortolândia no próximo sábado (27)
Neste sábado (27), Hortolândia realiza mais um dia de vacinação contra Dengue, das 8h às 17h, nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) Amanda I, Campos Verdes e Rosolém. Segundo a Secretaria de Saúde, serão distribuídas senhas até às 16h.
A vacinação é direcionada exclusivamente para crianças e adolescentes de 10 a 14 anos. Para receber a dose, é necessário apresentar algum documento com foto e o CPF (Cadastro de Pessoas Físicas).
Detalhes sobre a vacinação contra Dengue em Hortolândia
Hortolândia já recebeu 4.298 doses da vacina do governo do Estado, imunizando até o momento 411 pessoas. A expectativa da Secretaria de Saúde é ampliar esse número com a vacinação deste sábado.
Além da vacina contra a Dengue, também será realizada a imunização contra a gripe, porém exclusivamente para os públicos-prioritários da campanha deste ano.
Ana Paula Fernandes, coordenadora do Programa de Imunização da Secretaria de Saúde, destaca a importância da vacinação e ressalta que o número de pessoas imunizadas até agora está dentro das expectativas.
Conforme as diretrizes do Ministério da Saúde, a vacinação contra a Dengue consiste em duas doses, com intervalo de três meses entre elas. Cada UBS contará com três salas para vacinação contra a Dengue e uma sala para vacinação contra a gripe.
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