O Procon de Hortolândia ressalta a importância da atenção dos consumidores durante as compra dos ovos de Páscoa, especialmente diante da ampliação das vendas online pelas empresas, incluindo aplicativos como o WhatsApp.
Confira as dicas na hora da compra dos ovos de Páscoa
É fundamental verificar a procedência, a validade e conferir cuidadosamente os componentes, principalmente de itens alimentícios. Além disso, a embalagem deve conter informações claras sobre quantidade, composição, características, qualidade, possíveis riscos do produto, especialmente para alérgicos e o selo do INMETRO e da recomendação de faixa etária em Ovos de Páscoa com temática infantil.
No caso de irregularidades na venda do produto, é fundamental que haja formalização de reclamação no Procon. Para compras realizadas pela internet, é garantido ao consumidor o direito de se arrepender da compra dentro de 7 dias após o recebimento do produto, desde que mantenha a nota fiscal e o produto nas mesmas condições de recebimento. Além disso, é importante estar atento ao prazo de entrega e guardar registros das ofertas, prazos, valores e frete para possíveis reclamações.
Os serviços prestados pelo Procon têm como objetivo evitar fraudes, preços abusivos e outras questões nas relações de consumo, além de fiscalizar o cumprimento das leis do Código de Defesa do Consumidor.
Para atendimento e denúncias, os consumidores podem contatar o Procon de Hortolândia por e-mail, telefone, ou WhatsApp, além de acessar o site oficial para mais informações e atendimento online.
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