Se encerram amanhã (14/03), as inscrições para o programa Instrutor Servidor. O programa abriu as inscrições em fevereiro deste ano para selecionar profissionais capacitados a integrar o corpo docente da EGPH (Escola de Gestão Pública de Hortolândia).
Portanto, os selecionados irão ministrar o curso “Formação Permanente de Padronização de Atendimento ao Munícipe”, que tem como objetivo capacitar servidores que atuam diretamente no atendimento ao público, seja na recepção, seja no atendimento direto ao munícipe, seja no atendimento interno, com foco na prestação de um atendimento de qualidade e excelência. O curso é presencial e terá duração de 30 horas/aula.
Mais sobre as inscrições para o programa Instrutor Servidor
A formação abordará temas como protagonismo, excelência no atendimento, comunicação no atendimento, atendimento presencial, atendimento telefônico, atendimento virtual, inclusão no atendimento e mediação de conflitos no atendimento. Mais informações sobre o programa e o edital estão disponíveis no Diário Oficial e no Portal do Servidor.
Os candidatos devem preencher um formulário eletrônico editável, salvar o arquivo no formato digital PDF e enviá-lo, juntamente com os documentos comprobatórios da formação e/ou atuação técnica e pedagógica nas áreas a serem abordadas na formação, para o e-mail inscricoesegph@hortolandia.sp.gov.br.
No assunto da mensagem, deve constar “Inscrição para Instrutor Servidor, Curso: Padronização de Atendimento”, e no corpo do e-mail, é necessário informar a matrícula e o nome completo do servidor que pretende se inscrever. A EGPH recomenda a leitura atenta do documento antes da inscrição.
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