A Secretaria de Saúde de Campinas alertou nesta segunda-feira (3) sobre uma tentativa de golpe envolvendo o uso indevido do número (19) 99767-0823, utilizado por criminosos para se passar por profissionais do centro de saúde Sirius Cosmos.
Uma paciente recebeu uma mensagem via WhatsApp desse número, mas ao confirmar com a equipe da unidade, foi informado que a abordagem não veio da unidade, o que indicou a fraude. Até o momento, não há registro de outras pessoas que tenham sido contactadas por esse meio nem de vazamento de informações.
Funcionamento dos contatos oficiais da Saúde
Segundo a Secretaria de Saúde, as equipes dos centros de saúde fazem convocações apenas para orientar o comparecimento do paciente à unidade, não solicitando dados pessoais. Essas convocações, conhecidas como busca ativa, têm como objetivos:
- Atualização da caderneta de vacinação;
- Retorno de pacientes que faltaram a consultas;
- Acompanhamento de gestantes;
- Acompanhamento de pacientes com doenças crônicas, como hipertensão e diabetes.
Em todos os casos, a orientação é que o paciente compareça à unidade de saúde dentro do horário de funcionamento, sem necessidade de fornecer informações pessoais ou documentos por telefone ou mensagens. A proteção à privacidade é garantida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que impede o compartilhamento de dados com contatos não oficiais.
Como se proteger e denunciar golpes
A Secretaria recomenda à população que não forneça nenhuma informação a contatos que peçam dados pessoais em nome dos serviços de saúde sem antes confirmar a veracidade do contato. Para isso, sugere-se verificar os números oficiais do centro de saúde ou denunciar tentativas suspeitas pelos canais abaixo:
- Telefone 156;
- Ouvidoria do SUS;
- Contato direto com a unidade de saúde, por meio de canais oficiais;
- Registro de boletim de ocorrência em caso de prejuízo.
Os contatos oficiais dos centros de saúde podem ser consultados no site da Prefeitura de Campinas: campinas.sp.gov.br/secretaria/saude/pagina/centros-de-saude.
Contatos oficiais do CS Sirius Cosmos
- Recepção: (19) 3735-9115
- Coordenação: (19) 3735-9114
- Administrativo: (19) 3735-9521
- WhatsApp: (19) 3735-9114
- E-mail: sms.cssiriuscosmos@campinas.sp.gov.br
O funcionamento da unidade ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Não são feitos contatos oficiais pela equipe de saúde fora desse horário.
Perguntas frequentes
Como a Secretaria de Saúde de Campinas realiza contato oficial com pacientes?
As equipes fazem convocações para orientar o comparecimento à unidade em casos como atualização da vacinação, faltas a consultas e acompanhamento de gestantes e pacientes com doenças crônicas, nunca solicitando dados pessoais por telefone ou mensagens.
O que devo fazer ao receber uma mensagem suspeita em nome do CS Sirius Cosmos?
Não forneça informações pessoais, confirme o contato por canais oficiais da unidade e, se for golpe, denuncie pelo telefone 156, Ouvidoria do SUS ou na própria unidade.
Quais são os canais oficiais para contato com o centro de saúde Sirius Cosmos?
Recepção pelo (19) 3735-9115, coordenação pelo (19) 3735-9114, administrativo pelo (19) 3735-9521, WhatsApp pelo (19) 3735-9114 e e-mail sms.cssiriuscosmos@campinas.sp.gov.br.
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