A plataforma Fale Conosco SME, mantida pela Secretaria Municipal de Educação de Campinas, alcançou a marca de 3.042 atendimentos realizados entre dezembro de 2025 e setembro de 2026. O serviço funciona pelo WhatsApp, no número (19) 2515-7100, e oferece suporte sobre a rede municipal de ensino.
De acordo com a Secretaria de Educação de Campinas, o canal, criado em parceria com a Informática de Municípios Associados (IMA), tem o objetivo de ampliar o diálogo com servidores e as famílias dos alunos da rede municipal.
Suporte abrange diversos temas da rede municipal
O atendimento da plataforma contempla assuntos relacionados à educação infantil, ensino fundamental, educação de jovens e adultos (EJA), além de pré-cadastro, suporte técnico, cursos e certificações. Também são tratadas questões sobre processos, ferramentas e equipamentos disponibilizados para as atividades pedagógicas.
Como acessar o Fale Conosco SME
Para utilizar o suporte, basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp para o número (19) 2515-7100. O serviço está disponível para profissionais da educação e famílias, facilitando a comunicação direta com a Secretaria.
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