A plataforma Fale Conosco SME, disponibilizada pela Secretaria Municipal de Educação de Campinas, alcançou 2.562 atendimentos registrados entre dezembro de 2025 e agosto de 2026. O canal atua via WhatsApp pelo número (19) 2515-7100 e oferece orientações sobre assuntos da rede municipal de ensino.
Ampliação do diálogo com a comunidade escolar
O serviço foi criado em parceria com a Informática de Municípios Associados (IMA) e tem como objetivo ampliar a comunicação entre a secretaria, profissionais da educação e famílias de alunos. Entre os temas atendidos estão educação infantil, ensino fundamental, educação de jovens e adultos (EJA), pré-cadastro, suporte técnico, cursos, certificações, processos, ferramentas e equipamentos pedagógicos.
Atendimento pelo WhatsApp
O Fale Conosco SME pode ser acionado pelo WhatsApp no número (19) 2515-7100, onde os usuários encontram suporte prático e orientação para questões relacionadas à escola municipal.
Perguntas frequentes
Qual o período de funcionamento da plataforma?
A plataforma funciona desde dezembro de 2025.
Quais temas são atendidos pelo Fale Conosco SME?
O canal oferece suporte sobre educação infantil, ensino fundamental, EJA, pré-cadastro, suporte técnico, cursos, certificações, processos, ferramentas e equipamentos pedagógicos.
Como acessar o atendimento?
O atendimento ocorre via WhatsApp pelo número (19) 2515-7100.
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