Palestra reúne 60 servidores para discutir acolhimento em emergências

Uma palestra promovida pela Escola de Governo e Desenvolvimento do Servidor (EGDS), em parceria com a Defesa Civil de Campinas, reuniu 60 servidores na quinta-feira, 12 de novembro, para discutir como realizar o acolhimento em situações de emergências e desastres. O evento abordou não apenas o cuidado com as pessoas afetadas, mas também com os profissionais que prestam atendimento nessas situações.

Reações e desafios do acolhimento

A psicóloga Elaine Gomes dos Reis Alves explicou as reações comuns a perdas súbitas, como medo, desespero, tristeza intensa e sintomas físicos relacionados ao sofrimento emocional. Ela destacou ainda as dificuldades que envolvem o diálogo sobre a morte e como o luto pode se manifestar durante o tempo.

Importância do suporte aos profissionais

Fábio Custódio, diretor de Apoio à Gestão e Projetos Integrados (DAGPI), ressaltou que os atendentes também podem ser impactados emocionalmente pelo contato com emergências. Segundo ele, a parceria entre a Escola de Governo e a Defesa Civil permitiu aos servidores refletirem sobre a forma adequada de acolher quem sofreu perdas e identificar quando precisam de apoio.

Para Sidnei Furtado, coordenador regional e diretor da Defesa Civil de Campinas, situações extremas exigem preparo e sensibilidade para garantir um atendimento humano e respeitoso à população.

Experiência dos servidores

Maria Eduarda Rodrigues Toledo, do setor administrativo da Defesa Civil, destacou que a palestra auxiliou a entender a importância de cuidar tanto dos afetados quanto dos profissionais envolvidos. Ela mencionou que o contato com vulnerabilidade, principalmente quando as possibilidades de auxílio são limitadas, provoca impacto nos servidores.

Sobre a palestrante

Com mais de 30 anos de experiência, Elaine é psicóloga, docente e pesquisadora, com doutorado em Perdas e Luto no Desenvolvimento Humano e pós-doutorado em Emergências e Desastres pelo Instituto de Psicologia da USP. Ela coordena o Núcleo de Intervenções Psicológicas em Emergências e Desastres e é autora de publicações na área.