A Secretaria Municipal de Educação de Campinas informa que a plataforma Fale Conosco SME realizou 3.389 atendimentos em 11 meses, desde seu início em dezembro de 2025 até outubro deste ano.
O serviço funciona por meio do WhatsApp, no número (19) 2515-7100, e oferece orientações sobre temas referentes à rede municipal de ensino.
Ampliação do diálogo com servidores e famílias
Desenvolvido em parceria com a Informática de Municípios Associados (IMA), o canal proporciona uma interação mais próxima entre a Educação, seus profissionais e as famílias dos alunos.
Assuntos atendidos pelo Fale Conosco SME
Entre os temas abordados no atendimento via WhatsApp estão educação infantil, ensino fundamental, educação de jovens e adultos (EJA), pré-cadastro, suporte técnico, cursos, certificações, processos, além de ferramentas e equipamentos para atividades pedagógicas.
Serviço disponível para a comunidade escolar
Os interessados em utilizar o canal podem entrar em contato pelo número (19) 2515-7100 para esclarecer dúvidas e obter suporte referente à educação municipal de Campinas.
Perguntas frequentes
Quando a plataforma Fale Conosco SME começou a funcionar?
A plataforma iniciou seu funcionamento em dezembro de 2025.
Qual é o número para contato via WhatsApp?
O serviço está disponível pelo número (19) 2515-7100.
Quais assuntos podem ser tratados pelo canal?
O atendimento contempla educação infantil, ensino fundamental, EJA, pré-cadastro, suporte técnico, cursos, certificações e ferramentas pedagógicas.
Quem criou a plataforma Fale Conosco SME?
A iniciativa foi da Secretaria Municipal de Educação, em parceria com a Informática de Municípios Associados (IMA).
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