A Pier estabeleceu uma meta ambiciosa de crescer cerca de 50% em sua carteira de seguros automotivos, visando atingir 100 mil clientes até o final de 2026 no Brasil. Essa iniciativa é parte de um plano robusto da seguradora, que ultrapassou R$ 250 milhões em receita em 2025 e alcançou a marca de 200 mil clientes, graças a investimentos em tecnologia e atendimento digital.

Crescimento notório da empresa e compromisso com a inovação

“Tradicionalmente, o setor de seguros automotivos é reconhecido por seus processos morosos e baixa transparência, causando desconforto ao cliente”, comenta Camila Kataguiri, CEO da Pier. Ela destaca que a empresa estruturou sua operação com ênfase em tecnologia, desde a fixação de preços até o atendimento e a gestão de sinistros.

O serviço oferece cobertura em todo o território nacional e possibilita que os usuários realizem, de forma digital, todo o processo de cotação, contratação, vistoria e notificação de sinistros. As coberturas incluem proteção contra roubo e furto com indenização baseada na tabela Fipe, perda total, danos parciais por colisões, riscos a terceiros e suporte a veículos elétricos e híbridos.

Os planos incluem assistência 24 horas, abrangendo guincho, socorro mecânico ou elétrico, troca de pneus, serviços de chaveiro e fornecimento de combustível. A disponibilização de um carro reserva varia conforme a opção escolhida pelo cliente.

A integração de inteligência artificial está presente em processos como subscrição, precificação e prevenção de fraudes. No que tange à vistoria veicular, a ferramenta Pier Scan avalia o carro em cerca de um minuto, representando 45% de todas as vistorias atualmente realizadas pela seguradora.

Visão de crescimento sustentável até 2026

“Criamos essa solução para que os usuários possam gerenciar suas necessidades de forma prática e digital”, afirma Camila. Ela relaciona a automação das etapas ao encurtamento do tempo necessário para contratação do seguro, realização de vistorias e acionamento de coberturas após incidentes.

O mercado de seguros no Brasil ainda tem espaço para incrementar a quantidade de veículos com cobertura. De acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras, apenas 30% da frota circulante está segurada. A Pier atribui essa baixa penetração a custos elevados, burocracia e à complexidade dos produtos em geral.

A companhia também conta com mais de cinco mil corretores para distribuir seus produtos, através do Portal do Parceiro, combinando a jornada digital com a orientação profissional na hora da contratação.

“Nosso objetivo é impulsionar a penetração do mercado de seguros no Brasil”, conclui Camila. Para viabilizar essa expansão, a seguradora planeja continuar investindo em tecnologia, coberturas e suporte ao cliente.

Desde sua criação, a Pier recebeu mais de US$ 50 milhões em investimentos de empresas como IFC, Monashees, Raíz, Mercado Livre e BTG Pactual. Recentemente, foi reconhecida no ranking das Melhores Companhias de Seguros do Mundo 2026, elaborado pela Statista em associação com a Forbes.

Fonte: Alpha Autos