Ação leva serviços do órgão para perto da população
Mesmo com as fortes chuvas que atingiram Hortolândia neste final de semana, o projeto “Procon no Bairro” realizou 12 atendimentos à população no Jardim Rosolém durante todo o sábado (29/01). Esta foi a primeira etapa do programa que acontecerá, novamente, no dia 12 do próximo mês em outro bairro da cidade. O órgão de defesa do consumidor vinculado à Prefeitura, fará atendimento externo durante um sábado por mês com orientação à população de maneira gratuita para pessoas que não podem comparecer pessoalmente no Procon, seja por dificuldade de locomoção ou incompatibilidade de horário.
“Os atendimentos foram realizados em espaço ao ar livre, respeitando as medidas sanitárias contra o Coronavírus. Os servidores estavam identificados para a realização da ação. Dos 12 atendimentos feitos neste sábado, seis eram de reclamações. As pessoas que nos procuraram receberam a orientação de medidas corretas à serem tomadas de acordo com cada caso apresentado aos nossos servidores. Disponibilizamos, também, um Código de Defesa do Consumidor para ser consultado no local. O projeto continua em andamento nos próximos meses”, explica a diretora do Procon de Hortolândia, Ana Paula Portugal.
Segundo o órgão, mesmo com o projeto de levar os serviços do Procon até os bairros, o canal digital para registro das reclamações segue em funcionamento.
PROCON ATENTO
O Procon está atento para todas as situações. Denúncias podem ser feitas pelo e-mail
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, pelos telefones (19) 3819-1400, ramais 7034 ou 7035, (19) 3819-1024 ou via WhatsApp pelos números (19) 99635-4208 e (19) 99979-5162. O atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h. O Procon fica dentro do HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino de Moraes, 405, Vila São Francisco.
Este artigo foi enviado pela Prefeitura de Hortolandia
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