Nesta ação, órgão vinculado à Prefeitura de Hortolândia atende população, gratuitamente, em diferentes regiões da cidade
A terceira edição do “Procon no Bairro”, ação realizada pelo órgão de defesa do consumidor de Hortolândia, vinculado à Prefeitura, acontece, na manhã deste sábado (26/03), no Jardim Santa Clara do Lago. Quem necessitar, pode obter, gratuitamente, informações relacionadas ao direito do consumidor. Basta ir, das 8h às 12h, até a esquina das ruas Bolívia e Cuba, próximo ao OAPE (Observatório Ambiental Parque Escola), antigo Creape, onde estará montado o “estande” com servidores do órgão devidamente identificados, utilizando crachás e coletes.
Nesta edição, a novidade será a presença de representantes da CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz), que estarão no local tirando dúvidas da população sobre assuntos relacionados ao fornecimento de energia, aparelhos medidores e, também, ao corte da luz em residências e empresas, por exemplo. “Em edições anteriores, realizamos, na média, mais de 10 atendimentos. Esta ação tem o objetivo de aproximar o órgão de defesa do consumidor da população que necessita dos serviços do Procon mas não pode ir presencialmente até o prédio onde ele está sediado”, explica a diretora do Procon de Hortolândia, Ana Paula Portugal.
Neste projeto, o Procon realiza atendimento externo durante um sábado por mês com orientação à população de maneira gratuita. As edições anteriores foram realizadas nos jardins Amanda e Rosolém. Em abril, um local em outra região da cidade será escolhido para sediar mais uma edição. Os atendimentos acontecem em espaços ao ar livre, respeitando as medidas sanitárias contra o Coronavírus. Além das orientações de cada caso, de maneira individual, também é disponibilizado no local um Código de Defesa do Consumidor para ser consultado.
Segundo o Procon, mesmo com o projeto de levar os serviços do Procon até os bairros, o canal digital para registro das reclamações segue em funcionamento, assim como o atendimento presencial. Denúncias podem ser feitas pelo e-mail
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, pelos telefones (19) 3819-1400, ramais 7034 ou 7035, (19) 3819-1024 ou via WhatsApp pelos números (19) 99635-4208 e (19) 99979-5162. O atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h. O Procon fica dentro do HORTOFÁCIL, localizado na rua Argolino de Moraes, 405, Vila São Francisco.
Este artigo foi enviado pela Prefeitura de Hortolandia
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