Moradores de Hortolândia podem solicitar 75 serviços municipais nas administrações regionais

Os moradores de Hortolândia contam agora com uma alternativa de atendimento presencial para 75 serviços públicos nas cinco administrações regionais do município.

A iniciativa busca facilitar o acesso aos serviços municipais, especialmente para pessoas que não têm familiaridade com plataformas digitais. O atendimento utiliza o mesmo sistema disponível no portal de serviços da Prefeitura, mas com suporte presencial durante todo o processo.

Após registrar a solicitação, o cidadão recebe um número de protocolo que permite acompanhar o andamento do pedido posteriormente, inclusive na própria unidade onde realizou o atendimento.

Como funciona o serviço para os moradores de Hortolândia?

Os serviços são cadastrados por meio da plataforma digital da Prefeitura. Para utilizar o sistema pela internet, o cidadão precisa criar uma conta no portal ou acessar utilizando o login vinculado ao Gov.br, do Governo Federal.

Já nas administrações regionais, o atendimento é realizado com auxílio das equipes municipais, que orientam o usuário durante o preenchimento das informações e a abertura da solicitação.

A medida faz parte da estratégia de ampliar o acesso aos serviços públicos, oferecendo tanto atendimento digital quanto presencial para atender diferentes perfis da população.