A Prefeitura de Hortolândia mantém um canal direto para orientar e acolher dúvidas sobre direitos humanos e cidadania. O atendimento é feito pelo WhatsApp (19) 98739-1758, do Departamento de Direitos Humanos da Secretaria de Governo, em dias úteis, das 8h às 17h.
Segundo a administração municipal, o serviço recebe mensagens escritas, de áudio, fotos e vídeos. O atendimento é voltado sobretudo ao público LGBTQIAPN+, à pessoa idosa, à juventude, ao imigrante e a casos de igualdade racial, mas também está aberto à população em geral.
Como funciona o canal de direitos humanos
De acordo com a diretora Josiane Crepaldi, a proposta do WhatsApp é facilitar o contato da população com o Departamento de Direitos Humanos e oferecer orientação sobre demandas relacionadas à garantia de direitos. O munícipe pode procurar a equipe para buscar informações e orientações sobre situações que envolvam direitos humanos e cidadania.
Serviço disponível em horário comercial
O canal direto funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O número informado pela Prefeitura de Hortolândia é (19) 98739-1758.
O serviço foi divulgado como uma forma de ampliar o acesso da população a orientações sobre direitos humanos e cidadania, com atendimento por um meio de uso cotidiano para muitos moradores.
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