Clientes denunciam abandono e falta de retorno de construtora: “Nosso sonho virou um pesadelo”

Clientes de um empreendimento imobiliário Residencial Acaiá, em Hortolândia, denunciaram o que classificam como falta de respeito e total falta de retorno de construtora responsável pela obra. Segundo relatos, a sensação de abandono é crescente entre os compradores, que ficaram sem respostas desde 25 de fevereiro, seja via e-mail, telefone ou mensagens. “Se puderem nos ajudar de alguma forma, ficaremos eternamente gratos”, desabafa um dos moradores.

A principal queixa é a incomunicabilidade com a construtora, que, segundo os relatos, está ignorando todos os canais de atendimento. O silêncio preocupa especialmente por envolver um bem tão sensível: a casa própria. “Eles trabalham com os sonhos das pessoas, e agora nosso sonho está virando um grande pesadelo”, lamenta o comprador, que vê a ansiedade aumentar com o passar dos meses e a obra parada.

Um dos principais pontos citados pelos clientes é a continuidade da cobrança da taxa de obra, mesmo com a construção paralisada há mais de um ano. Apesar de a Caixa Econômica Federal estabelecer um prazo de 180 dias para que a construtora conclua o imóvel após a assinatura do contrato, os clientes se sentem de mãos atadas, pagando por algo que não anda e sem expectativa concreta de entrega.

A indignação se intensifica ao lembrar que, em 2023, a própria construtora afirmava que 95% da obra já estavam concluídos. Hoje, mais de um ano depois, a promessa segue inacabada e o progresso, invisível. Para os compradores, o que era para ser o começo de uma nova fase de vida virou um ciclo de frustração e incerteza.

O Portal Hortolândia deixa o espaço, caso a construtora queira apresentar uma resposta aos clientes.