Hoje a OYO procura pessoas apaixonadas, cheias de energia, com propriedade e foco em entrega de resultados para fazer parte do time no Brasil.
Nós procuramos pessoas dinâmicas, com foco total no cliente e pessoas, para nos ajudar a nos tornar a marca de hotel mais amada do mundo!
Como CONSULTOR DE OPERAÇÕES, você será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados pela rede de hotéis parceiros da OYO, oferecendo uma excelente experiência tanto para proprietários e funcionários de hotéis quanto para seus hóspedes.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Estabelecer e gerenciar relacionamento com proprietários e gerentes de hotéis.
- Garantir a adesão dos hotéis parceiros aos padrões OYO.
- Conhecer de todo o portfólio de produtos e processos OYO.
- Atuar com soluções que garantam uma experiência agradável para os hóspedes OYO.
- Capacitar a equipe do hotel nas práticas recomendadas para interações com hóspedes e no uso dos sistemas.
- Buscar alternativas para melhoria contínua da experiência de hóspedes, através do desenvolvimento e implementação de processos de qualidade junto com os proprietários e funcionários dos hotéis.
O QUE PRECISA:
- Se identificar com atendimento a clientes e solução de problemas.
- Ter senso de dono, autonomia e disposição para lidar com perfis diferentes.
- Gostar de trabalhar em ambiente dinâmico , com projetos diversificados.
- Experiência com gestão de clientes, análise de negócios/dados e projeto.
OPORTUNIDADES NAS CIDADES:
- São Paulo
- Campinas
- Belo Horizonte
- Rio de Janeiro
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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