Na Tetra Pak, temos o compromisso de tornar os alimentos seguros e disponíveis em todos os lugares; e protegemos o que é bom – protegendo os alimentos, protegendo as pessoas e protegendo o planeta. Ao fazer isso, estamos presentes na vida de milhões de pessoas todos os dias. E precisamos de pessoas como você para fazer isso acontecer.
Resumo do Trabalho
Para esta posição buscamos profissional que será responsável por assistir às atividades administrativas do time de System Support ajudando a garantir alta qualidade na entrega e realização dos serviços que a Tetra Pak oferece, atentando e trabalhando na satisfação dos clientes internos e externos, dentro dos prazos e observando os custos previstos para tais serviços.
Esta posição é baseada em Monte Mor – SP.
A Tetra Pak não oferece visto de trabalho nem suporte para realocação para esta posição.
Aqueles que pertencem a grupos minoritários de diversidade, como mulheres, negros, indígenas, pessoas com deficiência e outros são incentivados a se inscrever.
Seu foco será
Como Assistente Administrativo você irá:
- Ser responsavél pela documentação técnica do time de especialistas necessária para integração;
- Controlar e planejar treinamentos de segurança para o time;
- Criar Requisição de Compra e Pedidos para as necessidades do time, como serviços, treinamento, uniformes, ferramentas e vistos;
- Organizar, controlar e armazenar todos os relatórios e documentações técnicas relacionadas aos atendimentos à cliente;
- Enviar pesquisas para os principais stakeholders;
- Fazer a análise de horas e utilização do time, emissão de relatórios;
- Analisar e criar relatórios para controle de indicadores, como número de Issues escalado, base instalada, tempo de resolução;
- Crtiar e controlar Service Order para o time;
- Analisar documentação técnica dos Issues escalados e suportar os especialistas com a documentação necessaria;
- Controle e acompanhamento de Action Order;
- Suportar time de Customer Issue Resolution com atividades administrativas.
Nós acreditamos que você tem
- Experiência de 3 ou mais anos em ambiente corporativo e em tarefas administrativas de suporte à operação;
- Conhecimento e experiência com pacote Microsoft Office (especialmente Excel);
- Experiência e familiaridade com sistemas ERP, especialmente SAP;
- Noções básicas de Power BI;
- Experiência com manejo e organização de documentação técnica;
- Criação de Pedidos e operações semelhantes em sistemas corporativos;
- Organização, responsabilidade, boa comunicação e relacionamento
- Desejável Espanhol e Inglês avançados.
Nós Oferecemos
Uma variedade de desafios emocionantes com amplas oportunidades de desenvolvimento e treinamento em um cenário verdadeiramente global
Uma cultura pioneira e espírito de inovação, onde nossos especialistas do setor promovem resultados visíveis
Oportunidades iguais de experiência de trabalho que valorizam a diversidade e inclusão
Remuneração e benefícios competitivos de mercado com horários de trabalho flexíveis
Como concorrer ao emrpego?
Para concorrer ao emprego é necessário cadastrar-se no site da Tetra Pak, clique aqui
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