Empresa Riotele Real Internet Optica Telecomunicações LTDA está com 2 vaga(s) abertas para Atendente de Retenção para trabalhar em Hortolândia.
Responsabilidades: Responsável por entrar em contato proativamente com os clientes para avaliar sua satisfação e prevenir cancelamentos. Identificar sinais de insatisfação, oferece soluções imediatas. Documentar todas as interações no sistema CRM e colabora com outras equipes para garantir uma experiência integrada ao cliente. Além de Fornecer feedback contínuo à gestão sobre problemas e sugestões dos clientes.
Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em Retenção ou Pré-retenção; habilidades de comunicação verbal e escrita, resolução de problemas e negociação; conhecimentos em ferramentas de CRM e pacote Office.
Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente presencial e remoto, preferencialmente em Retenção ou vendas; habilidades de comunicação verbal e escrita, resolução de problemas e negociação; conhecimentos em ferramentas de CRM e pacote Office.
Salário: a combinar
Benefícios: Assistência Médica e Assistência Odontológica
Tíquete Refeição e Tíquete Alimentação
Vale Transporte
Day off
Observações:
Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de Camily Silva para o e-mail curriculo@globallive.com.br com a sigla Atendente de retenção no campo assunto até o dia 2024-08-16.
Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Emprega Hortolândia.
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