Água Crystal teve um lote de garrafas de 500 ml sem gás suspenso pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto. A medida determina a suspensão da comercialização, distribuição e consumo do lote afetado, além do recolhimento voluntário realizado pela fabricante.
Segundo a Anvisa, a própria Mineração Bom Jesus Ltda., empresa integrante do Sistema Coca-Cola Brasil e responsável pelo envase do produto em Luziânia (GO), comunicou às autoridades sanitárias sobre o recolhimento após a confirmação da presença do microrganismo.
O lote afetado é o P 200126, identificado na embalagem como LZ1 VAL 200127 3 P 200126, com data de fabricação em 20 de janeiro de 2026 e validade até 20 de janeiro de 2027.
De acordo com a empresa, o lote é composto por aproximadamente 374,4 mil garrafas de 500 ml.
Índice
Como identificar o lote da Água Crystal recolhido
Os consumidores devem verificar as informações impressas no corpo da garrafa.
O lote afetado apresenta os seguintes dados:
- Lote: P 200126
- Identificação completa: LZ1 VAL 200127 3 P 200126
- Fabricação: 20/01/2026
- Validade: 20/01/2027
A orientação oficial é não consumir o produto caso ele pertença ao lote informado.
Água Crystal: cidades e estados que receberam o lote
Segundo informações divulgadas pela Anvisa e pela fabricante, a distribuição ocorreu apenas em determinadas regiões do país.
Distrito Federal
O Distrito Federal recebeu a maior quantidade do lote, com 230.443 garrafas distribuídas.
Goiás
Foram distribuídas 66.768 unidades para cidades como:
- Luziânia
- Águas Lindas de Goiás
- Valparaíso de Goiás
- Novo Gama
- Cidade Ocidental
- Santo Antônio do Descoberto
- Planaltina de Goiás
- Cristalina
- Formosa
- Campos Belos
- Alexânia
- Abadiânia
- Catalão
Tocantins
As garrafas foram comercializadas nos municípios de:
- Arraias
- Combinado
- Novo Alegre
Interior de São Paulo
O lote também foi enviado para cidades do interior paulista:
- Sorocaba
- Itapetininga
- Itu
- São Roque
- Tatuí
Ao todo, cerca de 75.750 garrafas foram distribuídas para o estado de São Paulo.
O que é a bactéria encontrada na Água Crystal?
A bactéria identificada é a Pseudomonas aeruginosa, um microrganismo amplamente encontrado no meio ambiente, principalmente em locais úmidos e em sistemas de água.
Segundo a Anvisa, a presença da bactéria foi confirmada após análise realizada pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF). O resultado foi posteriormente validado por meio de contraprova oficial, gerando o Laudo de Análise Fiscal Definitivo.
A legislação sanitária brasileira estabelece padrões microbiológicos para alimentos e águas envasadas, motivo pelo qual a presença do microrganismo levou à suspensão do lote.
Como a contaminação foi descoberta
A investigação teve início durante uma ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF).
Durante a fiscalização, uma amostra do produto foi coletada e encaminhada ao Lacen-DF para análise laboratorial. O exame identificou a presença da bactéria e, após confirmação por contraprova, o lote foi interditado e o caso comunicado à Anvisa.
A agência informou que, até o momento, as evidências apontam que a ocorrência está restrita ao lote informado.
O que o consumidor deve fazer?
A recomendação é:
- Verificar se a garrafa pertence ao lote P 200126.
- Não consumir o produto.
- Entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da empresa.
Os consumidores podem solicitar substituição ou reembolso por meio do telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br.
Segundo a fabricante, aproximadamente 99,2% das unidades já foram retiradas do mercado.
O que diz a fabricante
Em nota, a Mineração Bom Jesus afirmou que o recolhimento é preventivo e voluntário. A empresa informou que realizou mais de 300 análises internas em processos e produtos após a notificação, e que todas apresentaram resultados negativos para microrganismos indicadores de contaminação.
A fabricante também destacou que a medida afeta exclusivamente o lote P 200126 e que os demais produtos da marca Crystal continuam sendo produzidos normalmente, seguindo os padrões de qualidade e segurança exigidos pela legislação.
A empresa informou ainda que segue colaborando com a Anvisa e com os órgãos de vigilância sanitária para esclarecer completamente o caso.
FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES
Como saber se minha Água Crystal faz parte do lote recolhido?
Verifique no corpo da garrafa a identificação LZ1 VAL 200127 3 P 200126 e a validade 20/01/2027.
Posso consumir a Água Crystal de outro lote?
A medida da Anvisa se aplica exclusivamente ao lote P 200126. Não há restrições para outros lotes da marca.
O que fazer se eu tenho uma garrafa do lote afetado?
Não consuma o produto e entre em contato com o SAC da empresa para solicitar substituição ou reembolso.
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