Com o objetivo de facilitar o agendamento de consultas ambulatoriais, o Hospital Samaritano Hortolândia – credenciado PHS Samaritano Saúde – implantou o atendimento via WhatsApp. Agora, os pacientes que precisam marcar consultas ambulatoriais podem enviar mensagem pelo aplicativo para o número (19) 97158-2458. A iniciativa visa evitar ligações e deslocamentos desnecessários.
De acordo com Eduardo W. Barbosa, Analista de Suporte e Tecnologia da Informação do Hospital, o serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 18h. “Cerca de 85% das ligações para o Hospital são para agendamento de consultas ambulatoriais. Com o agendamento via WhatsApp o paciente terá também maior entendimento quanto a data e horário da consulta. O fluxo de ligações diminuirá”, completou.
Ao acessar o site do Hospital (www.samaritanohortolandia.com.br) também é possível utilizar a ferramenta para agendar as consultas. “Há um link direto para o número do WhatsApp. Basta clicar utilizando o celular que a pessoa será direcionada automaticamente e iniciará a conversa com a atendente”, explicou Eduardo.
“O projeto vem para agregar mais tecnologia e comodidade para o usuário, que não precisa mais aguardar um fila de atendimento telefônico. Basta iniciar uma conversa pelo celular com a atendente e concretizar bem mais rápido o seu agendamento”, avaliou o Analista.
O Ambulatório atende especialidades como Cirurgia Geral, Cirurgia Plástica, Cirurgia Vascular, Ginecologia e Obstetrícia, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia e Urologia. São atendidos diversos convênios. A relação completa pode ser consultada no site www.samaritanohortolandia.com.br.
SOBRE
O Hospital Samaritano de Hortolândia é o único hospital particular na cidade. Foi inaugurado em 2012 e ampliado no final de 2017. Em uma nova ampliação está em andamento. A unidade de saúde conta também com serviços de Tomografia computadorizada, leitos de UTI (Unidade de Terapia Intensiva) adulto, Maternidade, Pronto-Socorro, Centro Cirúrgico, Raio X e Ultrassom. O endereço é Rua Osvaldo da Silva, 10, no Jardim Villagio Ghiraldelli, em Hortolândia.
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