Que tal conferir ótimas dicas para compras seguras no Dia dos Pais? O Procon de Hortolândia destaca a importância de pesquisar preços, verificar a procedência dos produtos e atentar-se a promoções suspeitas.
Itens expostos à venda devem apresentar preço de forma clara, e nos casos de parcelamento, é obrigatório que o valor total, as parcelas e os juros sejam informados com transparência.
Dicas para compras seguras no Dia dos Pais
- Ao optar pelo pagamento com cartão de crédito, débito ou crediário, o consumidor precisa ser informado com antecedência sobre eventuais taxas administrativas repassadas pela loja. Essa informação deve estar exposta em cartazes visíveis e compreensíveis. Caso não haja essa comunicação prévia, o consumidor não é obrigado a pagar valores adicionais e pode, inclusive, desistir da compra.
- Em compras online, o Procon recomenda redobrar a atenção: é essencial que o site possua selos de segurança como “Internet Segura” e o ícone do cadeado na barra de navegação. O consumidor deve sempre verificar se há CNPJ, telefone e endereço da loja e evitar compras feitas por e-mails suspeitos ou links de redes sociais. Em compras feitas fora do ambiente físico, o cliente tem até 7 dias para cancelar ou trocar o produto, sem custo de frete, desde que apresente o comprovante com a data de entrega.
- Nas lojas físicas, vale lembrar que a troca por motivo de cor, tamanho ou gosto não é obrigatória, a menos que o lojista tenha oferecido essa condição.
Em qualquer modalidade de compra, é imprescindível exigir a nota fiscal, documento essencial em casos de defeito ou solicitação de garantia. O Procon de Hortolândia está à disposição para dúvidas e atendimentos no Paço Municipal, de segunda a sexta, das 8h30 às 16h.
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