Saúde Digital de Campinas apresenta avanços ao Conselho Municipal de Saúde

A Saúde Digital de Campinas apresentou suas ações e resultados durante reunião do Conselho Municipal de Saúde realizada em 28 de outubro. A diretora do Departamento de Ensino, Pesquisa e Saúde Digital, Marcelle Benetti, e a coordenadora de Saúde Digital, Thaís Leitão, detalharam os serviços, indicadores e projetos inovadores implementados na rede municipal.

Foram destacados os principais eixos da coordenadoria, como telessaúde, educação permanente, cursos para profissionais, além de projetos em desenvolvimento e soluções inovadoras para fortalecer a assistência e a gestão em saúde.

Indicadores e serviços da Saúde Digital de Campinas

Entre março de 2023 e outubro de 2026, a rede realizou 150,4 mil teleconsultas e teleconsultorias, com apenas 1,69% dos pacientes necessitando atendimento presencial após esses atendimentos remotos. Os serviços disponíveis incluem:

• Telediagnóstico, teleconsulta, teleconsultoria, teletriagem e monitoramento remoto;
• Teleducação e treinamento de equipes;
• Agendamento online;
• Prontuário eletrônico unificado;
• Uso de inteligência artificial para otimizar o atendimento;
• Comunicações do SUS Municipal para reduzir absenteísmo, esclarecer dúvidas e ofertar consultas;
• Acompanhamento de pacientes com suspeita ou diagnóstico de dengue;
• Qualificação e organização de filas para priorização de pacientes;
• Alertas sobre campanhas como vacinação, outubro rosa e novembro azul.

Inovações e acesso aos serviços

Em maio, a Secretaria de Saúde lançou o Integra Saúde, um prontuário digital que integra o histórico de atendimentos do paciente nas unidades municipais, facilitando decisões clínicas e agilizando a resolução dos casos.

O acesso aos serviços digitais ocorre por dois canais: pelo número (19) 99782-0990, onde a assistente virtual “Ana” envia alertas e confirma consultas sem receber mensagens, e pelo número (19) 99899-0903, que oferece informações da Secretaria de Saúde, esclarece dúvidas e permite consulta de resultados de exames, inclusive com QR Code. Os temas abordados incluem saúde da criança, da mulher, bucal, atendimento domiciliar, zoonoses e listas de medicamentos e vacinas disponíveis.

Essas iniciativas contribuíram para a redução do absenteísmo e promovem uma gestão mais eficiente, integrando tecnologia, inovação, formação profissional e novas ofertas de cuidado digital na rede municipal de Campinas.

Perguntas frequentes

Quantas teleconsultas e teleconsultorias foram realizadas pela Saúde Digital de Campinas?

Foram realizadas 150,4 mil teleconsultas e teleconsultorias entre março de 2023 e outubro de 2026.

Qual o percentual de pacientes que precisam de atendimento presencial após teleatendimento?

Apenas 1,69% dos pacientes necessitam de atendimento presencial após teleatendimento.

Como os pacientes podem acessar os serviços digitais oferecidos pela Secretaria de Saúde de Campinas?

Os pacientes podem receber alertas e confirmações pelo número (19) 99782-0990 via assistente virtual “Ana” e acessar informações, tirar dúvidas e consultar exames pelo número (19) 99899-0903.

Qual foi uma das inovações recentes na Saúde Digital de Campinas?

A implantação do prontuário digital Integra Saúde, que integra o histórico de atendimentos nas unidades municipais, melhora a precisão das decisões clínicas e a agilidade no atendimento.