Campinas lança programa de atendimento a problemas com jogos e apostas online

A Prefeitura de Campinas lançou em 2 de setembro o programa “Virando o Jogo: Programa de prevenção e cuidado às pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online”. A iniciativa oferece teleatendimento para orientação, triagem e encaminhamento, além de capacitação continuada para profissionais da rede municipal em parceria com a Unicamp.

O teleatendimento teve início em 3 de setembro e é realizado por profissionais de saúde mental da rede municipal, com acesso via assistente virtual Ana pelo WhatsApp no número 19 99899-0903. Os usuários passam por um autoteste rápido desenvolvido pela USP e utilizado pelo Ministério da Saúde antes do atendimento.

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Rede estruturada para atendimento

Conforme o prefeito Dário Saadi, o programa é articulado com a rede municipal de atendimento psiquiátrico e com o ambulatório de substâncias psicoativas da Unicamp, buscando auxiliar pacientes que comprometem sua renda familiar devido às apostas, muitas vezes impactados por propaganda abusiva. A ação complementa o decreto municipal que restringe publicidade de apostas em espaços públicos.

O secretário de Saúde, Lair Zambon, afirmou que o vício em jogos é uma doença que exige enfrentamento e destacou a importância da capacitação para que os profissionais estejam preparados para atender e encaminhar pacientes.

Facilidades do teleatendimento

Campinas possui 15 Centros de Atenção Psicossocial (Caps) e 69 Centros de Saúde (CS), que permanecem como portas de entrada para atendimento. O coordenador de Saúde Mental, Marcelo Bruniera, ressaltou que o teleatendimento facilita o acesso, permitindo que pacientes busquem ajuda diretamente de casa via celular.

A equipe inicial conta com 12 profissionais graduados, incluindo psicólogos, terapeutas ocupacionais e assistentes sociais. O acompanhamento varia conforme a necessidade, podendo ser desde orientações básicas até acompanhamento prolongado para casos mais complexos.

Abordagem integral e capacitação contínua

O programa considera também comorbidades, pois estima-se que três em cada quatro pessoas com problema em jogos apresentam outros sintomas que necessitam de tratamento. O atendimento é realizado no Departamento de Ensino e Pesquisa com tecnologia que assegura privacidade e sigilo.

A parceria com a Unicamp inclui encontros semanais para capacitação dos profissionais da rede municipal, abordando temas, casos e estratégias terapêuticas. A formação inicial dos teleatendimentos foi realizada pela Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz).

Segundo a psiquiatra Renata Azevedo, o ambulatório da Unicamp já atende cerca de 10 pacientes por semana com problemas relacionados a apostas, indicando demanda reprimida que o programa busca ampliar.

Ações preventivas e sinais de alerta

O projeto envolverá também as secretarias de Desenvolvimento e Assistência Social e de Educação para ações preventivas com estudantes, visando trabalhar com professores para evitar a dependência entre crianças e adolescentes.

A secretária de Educação, Patrícia Adolf Lutz, destacou a importância da educação para o desenvolvimento de escolhas conscientes entre jovens.

Entre os sinais que podem indicar problemas com jogos estão insônia, irritabilidade, mudanças de humor e comportamento, endividamento, dificuldade para interromper apostas e alterações nas relações sociais.

A família tem papel essencial no reconhecimento das mudanças em comportamento e finanças, auxiliando na busca por ajuda quando necessário.

Perguntas frequentes

Como acessar o teleatendimento para problemas com apostas em Campinas?

O teleatendimento é acessado via WhatsApp pelo número 19 99899-0903, onde o paciente pode receber orientação e agendar atendimento com profissionais de saúde mental da rede municipal.

Quem pode receber acompanhamento pelo programa “Virando o Jogo”?

Pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online podem ser acompanhadas, com duração do atendimento definida conforme a complexidade do caso.

Que tipos de profissionais fazem parte da equipe inicial do teleatendimento?

O time é formado por psicólogos, terapeutas ocupacionais e assistentes sociais, todos com capacitação especializada para o tema.

O que o programa faz para prevenir o problema entre jovens?

O programa realiza ações preventivas em parceria com as secretarias de Educação e Desenvolvimento Social, incluindo a capacitação de professores para promover orientações e acolhimento aos estudantes.