A Porto Seguro agora disponibiliza a troca de pneus e a recarga de bateria para clientes de estabelecimentos que possuem o Seguro Empresarial. Esta assistência, que está ao alcance de todo o Brasil, tem o intuito de fornecer suporte aos consumidores enquanto permanecem nos locais segurados e reforçar a conexão das empresas com seus clientes.

Apoio ao Cliente Durante a Visita a Estabelecimentos Segurados

Jarbas Medeiros, diretor de Ramos Elementares e Vida da Porto Seguro, destacou: “Estamos comprometidos em criar soluções que se alinhem às verdadeiras necessidades de nossos clientes e seus empreendimentos”. Este serviço expande a proteção oferecida pela apólice, proporcionando apoio automotivo aos clientes dos estabelecimentos segurados.

Essa nova cobertura faz parte do Plano Ouro e está acessível para empresas nos segmentos de alimentação e serviços, abrangendo bares, restaurantes, padarias, buffets, rotisserias, sorveterias e estacionamentos. O acionamento deve ser realizado enquanto o local estiver em operação, e apenas o responsável pela apólice pode solicitar a assistência para os clientes.

No caso da troca de pneus, a equipe substituirá o pneu furado ou a roda danificada pelo estepe do veículo. O atendimento abrange carros de passeio e utilitários esportivos leves, porém, peças adicionais e eventuais reparos não estão inclusos, limitando o serviço ao local da ocorrência.

A recarga de bateria, por sua vez, é feita com um equipamento que fornece a carga inicial necessária para o veículo dar partida. Essa assistência também é válida para carros de passeio e utilitários esportivos leves, e busca restaurar o funcionamento na área do estacionamento ou nas proximidades, sem contemplar a troca da bateria ou outros componentes.

Inovações da Porto no Seguro Empresarial

Em ambas as situações, o suporte é oferecido pela assistência 24 horas da Porto Seguro, embora o atendimento dependa do horário de funcionamento do estabelecimento. O cliente deve estar presente no local segurado, enquanto a empresa que possui a apólice é responsável por solicitar e fornecer as informações necessárias para a organização do atendimento.

A introdução desses serviços transforma o Seguro Empresarial em um recurso que beneficia tanto o público dos estabelecimentos quanto os comerciantes, proporcionando respostas rápidas a incidentes que possam interferir na experiência do cliente. O acesso à assistência depende do plano contratado pela empresa, do tipo de veículo e do cumprimento das diretrizes de acionamento.

Fonte: Alpha Autos