A Iveco apresentou um novo catálogo digital chamado Nexpro, contendo informações sobre mais de mil peças disponíveis na América Latina, das quais 914 podem ser encontradas no Brasil. Esta ferramenta inovadora é acessível via internet e aplicativo, permitindo que clientes, frotistas e concessionárias realizem pesquisas sobre componentes, aplicações e grupos de produtos.

Busca eficiente por peças e aplicações

Segundo Carlos Tavares, diretor de Serviços ao Cliente da Iveco para a América Latina, “o lançamento do catálogo digital marca uma nova fase, integrando uma vasta gama de produtos com uma experiência de busca mais eficiente e prática”. Este ano, a Nexpro também celebra uma década no Brasil.

A plataforma classifica as opções em grupos, e oferece filtros para facilitar a localização das peças desejadas. Cada página disponibiliza especificações sobre os produtos, enquanto imagens auxiliam na identificação dos mesmos. O conteúdo será constantemente atualizado para incluir novos itens e atender à demanda dos usuários.

Além disso, os representantes comerciais podem utilizar o catálogo em interações com clientes. A nova abordagem permite que clientes e frotistas realizem consultas, comparem alternativas e descubram novos grupos de peças. Para os revendedores, a ferramenta centraliza informações que antes seriam obtidas em diversos materiais.

“Nós não queremos apenas facilitar a busca por peças, mas também proporcionar uma visão abrangente da oferta da Nexpro, permitindo que o usuário compare e escolha a melhor solução para suas necessidades”, complementa Tavares. O catálogo é projetado para apoiar um atendimento que leva em consideração as exigências e aplicações dos transportadores.

Ampliação do portfólio e funcionalidades do catálogo

Nos anos de 2024 a 2025, a Nexpro registrou um crescimento de 30% nas vendas, juntamente com uma expansão de 20% no portfólio. Nos últimos quatro anos, a quantidade de produtos no catálogo aumentou mais de dez vezes, demonstrando a necessidade de um sistema mais organizado para consulta.

O portfólio do catálogo inclui peças de reposição, acessórios, baterias, lubrificantes, produtos de limpeza, reservatórios, itens de manutenção e carregadores para carros elétricos. Antes de serem disponibilizadas no catálogo e na rede de distribuição, todas as peças passam por rigorosos testes e homologações da Iveco.

Os produtos adquiridos nas concessionárias têm garantia de 12 meses, desde que instalados na rede autorizada, o que assegura a cobertura da peça e do serviço executado. Isso permite que a aplicação e os serviços realizados sejam registrados efetivamente.

Com a introdução deste catálogo, a Iveco busca facilitar ainda mais a busca e seleção de componentes, otimizando o processo e contribuindo para a eficiência operacional.

Fonte: Alpha Autos