Dia das Mães: saiba como fazer compras seguras e evitar golpes

Neste domingo (11), as homenagens ao Dia das Mães movimentam o comércio, e o Procon de Hortolândia alerta os consumidores para cuidados essenciais na hora das compras.

O que observar antes de comprar:

✔ Pesquise preços e promoções – Analise a qualidade do produto, condições de troca e se há real necessidade da compra.
✔ Preços visíveis – Todos os itens devem exibir valores claramente.
✔ Parcelamento transparente – O estabelecimento deve informar:

• Valor total à vista
• Valor das parcelas
• Juros aplicados
• Número e periodicidade das prestações

Taxas administrativas:

Lojas podem repassar custos de operação em compras com cartão ou crediário, desde que informem previamente em cartazes visíveis. Se o consumidor não for avisado, não é obrigado a pagar valores extras.

Compras online: atenção redobrada!

✅ Verifique no site:

• Selos “Internet Segura” ou “Site Seguro”
• Ícone de cadeado no navegador
• CNPJ, telefone e endereço da loja
  ❌ Evite:
• Links de e-mails não solicitados (SPAM)
• Anúncios diretos em redes sociais (prefira sites oficiais)

📦 Direito de arrependimento:
Compras feitas pela internet, telefone ou catálogos têm 7 dias para cancelamento, com devolução integral ou troca sem custos.

Lojas físicas:

⚠ Troca não é obrigatória por questões de cor, tamanho ou gosto.
📝 Sempre exija a nota fiscal – essencial para acionar a garantia em caso de defeitos:

• Produtos não duráveis: 30 dias de garantia
• Produtos duráveis: 90 dias de garantia

Procon Hortolândia

📍 Local: Palácio dos Migrantes (Rua Projetada 12, nº 100, Jardim Metropolitan)
⏰ Atendimento: Segunda a sexta, das 8h30 às 16h
📞 Serviços: Reclamações, denúncias e orientações sobre direitos do consumidor

Presenteie com segurança e evite dor de cabeça!