Os moradores de Hortolândia passaram a contar com um novo canal digital para consultas e negociação de dívidas. A Prefeitura disponibilizou um chat online voltado ao atendimento de contribuintes com débitos inscritos ou não em dívida ativa, permitindo que diversos serviços sejam acessados pela internet.
A ferramenta pode ser utilizada por celular, computador ou tablet, facilitando o atendimento sem a necessidade de deslocamento até uma unidade presencial.
Como acessar o chat para fazer consulta e negociação de dívidas
O serviço está disponível no Portal Oficial da Prefeitura. Na página inicial, basta acessar a área “Acesso Rápido” e selecionar a opção “Dívida Ativa”. Dentro dessa página, o usuário encontrará um botão laranja do chat online, localizado na parte inferior esquerda da tela.
Ao iniciar a conversa, uma assistente virtual apresenta as opções disponíveis para atendimento e direciona o contribuinte conforme a necessidade.
Serviços disponíveis
Pelo novo sistema é possível solicitar diversos serviços relacionados a débitos municipais, entre eles:
- Consulta de débitos;
- Emissão de segunda via de boletos;
- Negociação de pendências;
- Informações sobre protestos;
- Esclarecimentos sobre execuções fiscais;
- Emissão de certidões;
- Atendimento para outros assuntos relacionados à Dívida Ativa.
O que é necessário para utilizar
Para prosseguir com o atendimento, o contribuinte deverá informar pelo menos um dos seguintes dados de identificação:
- CPF;
- CNPJ;
- Inscrição imobiliária cadastrada junto ao município.
Para mais notícias, eventos e empregos, siga-nos no Google News (clique aqui) e fique informado
Lei Proibida a reprodução total ou parcial, sem autorização previa do Portal Hortolandia . Lei nº 9610/98
