Multinacional Argentina contrata Assistente de SAC em Campinas

A multinacional argentina, possui 5 plantas industriais no País e emprega cerca de 4.120 mil colaboradores, além de contar com o Instituto Arcor Brasil, que já apoiou 340 projetos e beneficiou 2 milhões de crianças e adolescentes.

Queremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, faça seu cadastro e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, das solicitações de informações e reclamações recebidas, bem como as que são ingressadas por e-mail e pelo site do Reclame Aqui e para todos os casos dar as tratativas e registrar as informações no sistema – seguindo o procedimento da companhia.
• Realizar atendimento telefônico receptivo no canal 0800, orientando conforme o procedimento do SAC, registrando em ferramenta específica os dados coletados segundo procedimento;
• Realizar contato ativo com consumidor para tratamento das reclamações recepcionadas via e-mail e redes sociais, segundo procedimento do SAC;
• Realizar contato ativo para retorno de análise técnica de qualidade e aplicação de Pesquisa de Satisfação;
• Realizar no sistema o cadastro dos e-mails recebidos no aquiarcor@arcor.com e site do Reclame aqui, para geração de base estatística de atendimento;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Médio Completo
• Boa Comunicação;
• 100% Presencial;
• Pro ativo (a); 
• Conhecimento básico em Excel;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Ônibus Fretado ou Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Restaurante no Local;
• Seguro de Vida;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia;
• Participação nos Resultados e Metas;
• TotalPass

ETAPAS DO PROCESSO

1. Etapa 1: Cadastro1Cadastro
2. Etapa 2: Contratação2Contratação

Para concorrer ao emprego é necessário cadastrar-se no site gupy, clique aqui