Conta da CPFL: a partir de 1º de outubro de 2025, os clientes da CPFL Energia em diversas cidades do Estado de São Paulo vão receber a fatura de energia em um novo formato, tanto no modelo impresso quanto no digital (via e-mail, aplicativo ou Agência Virtual).

A mudança não altera o valor da conta nem a forma de entrega, mas traz mais organização, clareza e segurança contra fraudes, facilitando a vida dos consumidores.

Principais mudanças na conta de energia

A nova fatura está mais moderna, intuitiva e com informações organizadas por cores:

🔵 Azul – datas de leitura e código da instalação.🟢 Verde – informações financeiras.🟠 Laranja – avisos importantes.

Além disso, três QR Codes passam a integrar a conta, cada um com uma função específica:

• 💳 Pagamento via PIX – mais agilidade e segurança.
• 📄 Acesso à Nota Fiscal Eletrônica (NF3e) – disponível diretamente na fatura.
• 🔒 Controle interno – exclusivo para equipes da CPFL, reforçando a segurança.

O que é a NF3e?

A Nota Fiscal Eletrônica de Energia (NF3e) é a versão digital da nota fiscal da sua conta de luz, registrada diretamente na Secretaria da Fazenda. Agora, o cliente pode acessá-la de forma prática pelo QR Code na fatura.

📌 Importante: a NF3e não é a mesma coisa que a Nota Fiscal Paulista.

• NF3e: refere-se à conta de energia da CPFL, registrada na Secretaria da Fazenda.
• Nota Fiscal Paulista: programa do Governo de SP que devolve parte do ICMS de compras no comércio.

Entrega da conta continua igual

Mesmo com o novo visual, a forma de entrega segue a mesma:

• 📬 Impressa: entregue normalmente no endereço cadastrado.
• 📧 Digital: enviada por e-mail, aplicativo ou Agência Virtual CPFL, conforme opção escolhida pelo cliente.

Perguntas e respostas rápidas sobre a nova conta de energia da CPFL

1. Quando a nova conta entra em vigor?A partir de 1º de outubro de 2025.

2. O valor da conta vai mudar?Não, apenas o layout e a organização das informações foram atualizados.

3. O que muda com os QR Codes?Eles permitem pagamento via PIX, acesso à NF3e e controle de segurança interno.

4. O que é a NF3e?É a Nota Fiscal Eletrônica de Energia, registrada na Secretaria da Fazenda e acessível pelo QR Code na fatura.

5. A NF3e é igual à Nota Fiscal Paulista?Não. A NF3e é referente à conta de energia; a Nota Fiscal Paulista é um programa de devolução de ICMS em compras.

6. A forma de entrega da conta mudou?Não. O cliente continua recebendo a conta impressa ou digital, conforme a opção já escolhida.