Um morador do Jardim America em Hortolândia entrou em contato com o Portal Hortolândia cobrando uma investigação referente ao envio de carnês de IPTU para os moradores  do bairro. Segundo ele, o bairro ainda não está legalizado, e os moradores receberam carnês vindos de uma  imobiliária de campinas. O morador entrou em contato com a prefeitura no e-mail financas@hortolandia.sp.gov.br e para surpresa dele a resposta veio de um e-mail que provavelmente seja de alguém da imobiliária, sendo que a resposta deveria vir do e-mail oficial da prefeitura.

Em Nota a Prefeitura diz:

A Prefeitura de Hortolândia informa que os carnês de IPTU foram entregues à imobiliária, que é responsável pela administração do loteamento do Jd. Nova América, cuja regularização fundiária ocorreu no final do ano passado.

Para receber o carnê de IPTU em casa, a partir de 2018, o proprietário do imóvel deve atualizar o cadastro no Departamento Tributário da Prefeitura. Para isso, é preciso apresentar comprovante de residência, CPF e RG, além do contrato de compra e venda do imóvel.

O Departamento Tributário da Prefeitura fica no Palácio das Águas, rua José Claudio Alves dos Santos, 585, Remanso Campineiro. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.