O Iveco Group anunciou a inauguração de um novo Centro de Distribuição de Peças em Pouso Alegre, Minas Gerais. Com um investimento de R$ 93 milhões, a instalação tem como objetivo fortalecer o atendimento a clientes no Brasil e em outros países da América Latina.
“Em um mercado cada vez mais desafiador, não é suficiente apenas produzir produtos de qualidade; é crucial oferecer um serviço que assegure a continuidade e a eficácia ao longo da relação com o cliente,” ressalta Domenico Nucera, diretor de Qualidade e Operações do Iveco Group.
Com 17 docas e uma área de armazenamento 40% maior do que a instalação anterior, esse novo centro também possibilita uma expansão de 35% na capacidade, atendendo o crescimento da demanda por peças e serviços de pós-venda.
A eficiência no recebimento de peças melhorou significativamente: o tempo de Inbound foi reduzido de seis para quatro dias. A entrega ao cliente, ou Outbound, teve sua duração reduzida de quatro para apenas dois dias.
“Nosso compromisso vai além da venda de veículos ou motores. A operação autônoma de peças reforça nosso suporte durante todo o ciclo de vida dos produtos”, complementa Karel Novak, responsável por Qualidade e Operações do Iveco Group na região.
A nova estrutura também implementou um controle rigoroso de qualidade ao longo de todo o processo logístico, contando com um Laboratório de Qualidade focado na prevenção e monitoração de incidentes. Quatro fases de verificação garantem a rastreabilidade antes do envio dos itens.
Com uma organização aprimorada, a densidade de armazenamento cresceu 37% e a disponibilidade de peças com alta rotatividade aumentou 66%, garantindo agilidade no atendimento às demandas dos concessionários e clientes.
A localização em Pouso Alegre foi escolhida devido à sua proximidade com importantes corredores logísticos, aeroportos e portos, além de manter a operação no estado de Minas Gerais, onde o grupo já possui um complexo industrial e o único Centro de Desenvolvimento de Produto fora da Europa, em Sete Lagoas.
“Essa nova instalação fortalece nossa capacidade de oferecer um atendimento personalizado conforme as necessidades dos nossos diversos segmentos de atuação”, explica Fernanda Melo, responsável pelas Operações de Peças para a América Latina. Segundo ela, a construção do centro estará alinhada à expansão e às demandas em constante mudança do setor.
O modelo de operação adotado no centro integra recebimento, armazenamento, separação, expedição e distribuição, melhorando a previsibilidade do abastecimento e reduzindo o tempo entre o pedido e a entrega das peças aos clientes.
Fonte: Alpha Autos
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