Fundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede privada de cuidados integrados do Brasil com presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Distrito Federal, Pernambuco, Maranhão, Sergipe, Pará, Paraíba, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Ceará, Bahia, Alagoas. O Grupo opera com 69 hospitais próprios e 3 sob gestão. A Rede possui cerca de 11 mil leitos operacionais. São, ao todo, 70,9 mil pessoas colaboradoras e 87 mil médicos credenciados, que realizaram cerca de 5,3 milhões de atendimentos de emergência, 461 mil cirurgias, 53,7 mil partos e 523 mil internações nos últimos 12 meses, além de 12,9 mil cirurgias robóticas desde o início do serviço, há cinco anos. A Rede D’Or também conta com a Oncologia D’Or e Onco Star, rede de clínicas especializadas em tratamento oncológico em oito estados brasileiros.

Requisitos:

- Ensino Médio completo;

Atividades:

• Recepcionar o cliente sendo o primeiro contato dentro do hospital, e direcionando-o ao setor responsável.

• Acompanhar os pacientes eletivos até as unidades de internação.

• Encaminhamento de visitantes, familiares de clientes, fornecedores e visitantes para a administração (quando houver necessidade)

• Orientações de uso dos equipamentos televisor, ar condicionado, wireless, chamada de enfermagem, secador de cabelo, cofre, orientações sobre móveis (sofá, poltrona e cama elétrica), enxoval das unidades de internação e sobre serviços disponíveis ao cliente (room service), conforme Check list.

• Encaminhar a enfermagem do posto os exames e prontuário no momento da internação.

• Manter as recepções organizadas (revistas, jornais, móveis, espaço Kids, decoração).

• Auxiliar aos clientes na resolução dos problemas com as máquinas de conveniência.

• Encaminhamento do paciente na alta hospitalar com a cadeira de rodas até o local de estacionamento do veículo.

• Orientar na alta hospitalar a conferência dos cofres, recebimento de atestados, exames e pertences diversos.

• Entregar pertences que se encontram nos achados e perdidos aos pacientes e acompanhantes proprietários dos itens, protocolando no livro de controle de entrega (Internados ou não).

• Acionar a enfermagem na chegada do paciente ao hospital sempre que houver necessidade.

• Providenciar solicitações de taxis para clientes que solicitarem.

• Entrega de informativos e brindes para pacientes e acompanhantes acomodados em nossas unidades sempre que necessário.

• Reforçar a informação passada na recepção aos pacientes / acompanhantes em atendimento nos leitos sobre as tentativas de golpe por telefone, sempre quando formos informados sobre a ocorrência desses fatos.

•Conferência de aniversariantes do dia pelos sistema Tasy e entrega de brindes a VIP´s, entre outros que for identificado a necessidade, e comunicação via e-mail o setor de Nutrição.

•Conferência de Altas hospitalares nos postos de enfermagem, para adiantamento do processo de alta e auxilio na informação para o Gerenciamento de Leitos.

• Abrir O.S para manutenção das cadeiras de rodas sempre que necessário e ou quando identificar algo danificado.

• Solicitar a hotelaria a higienização das Cadeiras de Rodas.

• Montagem dos kits informativos para serem entregues no momento da internação.

• Entregar aos integrantes das equipes que realizam visitas religiosas a listagem com os nomes dos pacientes que desejam recebê-la.

• Conferência e organização do Espaço Kids, como montagem de kits para as crianças e solicitação de higiene quando necessária para equipe responsável.

• Auxiliar a Recepção quando necessário na coleta de assinaturas nas documentações pertinentes aos processos de internações de urgência e altas administrativas a pacientes já internados (acomodado no leito), que estiverem sem acompanhante.

• Buscar nos setores relatórios médicos, solicitações de transferência e documentos complementares para obtenção de senha de internação.

• Verificar a limpeza dos banheiros das recepções (feminino e masculino) e acionar a higiene, caso seja necessário.

• Auxiliar na identificação de pacientes que queiram receber a visitas religiosas.

• Auxiliar no envio do Censo Hospitalar e Censo de convênios.

Outras informações:

- Campinas;

- Escala de trabalho a definir;

- Disponibilidade para treinamento.

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