Dia das Mães: saiba como fazer compras seguras e evitar golpes

Neste domingo (11), as homenagens ao Dia das Mães movimentam o comércio, e o Procon de Hortolândia alerta os consumidores para cuidados essenciais na hora das compras.

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O que observar antes de comprar:

Pesquise preços e promoções – Analise a qualidade do produto, condições de troca e se há real necessidade da compra.✔ Preços visíveis – Todos os itens devem exibir valores claramente.✔ Parcelamento transparente – O estabelecimento deve informar:

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  • Valor total à vista
  • Valor das parcelas
  • Juros aplicados
  • Número e periodicidade das prestações
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Taxas administrativas:

Lojas podem repassar custos de operação em compras com cartão ou crediário, desde que informem previamente em cartazes visíveis. Se o consumidor não for avisado, não é obrigado a pagar valores extras.

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Compras online: atenção redobrada!

✅ Verifique no site:

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  • Selos "Internet Segura" ou "Site Seguro"
  • Ícone de cadeado no navegador
  • CNPJ, telefone e endereço da loja❌ Evite:
  • Links de e-mails não solicitados (SPAM)
  • Anúncios diretos em redes sociais (prefira sites oficiais)
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📦 Direito de arrependimento:Compras feitas pela internet, telefone ou catálogos têm 7 dias para cancelamento, com devolução integral ou troca sem custos.

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Lojas físicas:

Troca não é obrigatória por questões de cor, tamanho ou gosto.📝 Sempre exija a nota fiscal – essencial para acionar a garantia em caso de defeitos:

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  • Produtos não duráveis: 30 dias de garantia
  • Produtos duráveis: 90 dias de garantia
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Procon Hortolândia

📍 Local: Palácio dos Migrantes (Rua Projetada 12, nº 100, Jardim Metropolitan)⏰ Atendimento: Segunda a sexta, das 8h30 às 16h📞 Serviços: Reclamações, denúncias e orientações sobre direitos do consumidor

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Presenteie com segurança e evite dor de cabeça!

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