A CPFL é um dos maiores grupos privados do Brasil, e a segunda maior empresa do mundo. Fundada em 1912, a CPFL é uma empresa de energia completa: trabalhando com distribuição, geração e comercialização de energia elétrica, entre outros serviços.

Hoje, o Grupo leva energia a quase 20 milhões de brasileiros, em 569 municípios. E faz isso com satisfação e responsabilidade, liderando o segmento de energias renováveis no Brasil com uma matriz diversificada que inclui: centrais hidrelétricas, parques eólicos, usinas de biomassa, térmicas a óleo combustível e a primeira usina solar do Estado de São Paulo.

Oportunidades de Carreira: Auxiliar de Atendimento (24115)

Onde você vai atuar: Sumaré

Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL

Principais Atividades:

Observar a Missão e Valores do Grupo CPFL Energia e aplicar as Políticas de Qualidade, Saúde e Segurança, Meio Ambiente, Responsabilidade Corporativa e Programa ""5 S"" em todas as suas atividades, garantindo a satisfação dos clientes e demais colaboradores, mantendo conduta ética e respeitosa e contribuindo para a melhoria contínua do clima organizacional.Auxiliar o cliente com presteza e cortesia, mantendo postura ética e respeitosa, solucionando seus pedidos, prestando informações confiáveis ou encaminhando corretamente as solicitações dos mesmos às áreas provedoras.Participar de treinamentos, reciclagens com foco no SGI, legislação e atualizações comerciais.Detectar e informar o Gestor imediato da existência de possíveis não-conformidades nos processos, para a propositura de ações preventivas e corretivas.Coletar e registrar informações confiáveis nos relatórios estatísticos do atendimento, observando os padrões e prazos definidosDivulgar e Incentivar a utilização dos canais eletrônicos de atendimento (site, e-mail, chat) e dos parceiros credenciados, com foco na diminuição dos custos do atendimento personalizado.

O que buscamos:

Necessário Ensino Médio CompletoNecessário disponibilidade para trabalhar em SumaréDesejável Excel Intermediário

O que oferecemos:

Vale Transporte;Vale Refeição;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 diasAuxilio creche (conforme regras de elegibilidade);Seguro de Vida;PLR;Gympass;Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).

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