Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

(Código da vaga: P14051)

Salário: 1412,00

Benefício: 253,66

Disponibilidade de horário: 07:48 às 16:00

Modalidade de trabalho: Presencial

Escala: 5x2 - Segunda à Sexta

Local de trabalho: Hortolândia - SP

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco;

Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção;

Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado;

Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento;

Organizar fila de espera para atendimento;

Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento;

Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone;

Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado;

Apoiar no uso do totem de retirada de senhas;

Ação de Panfletagem.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino médio completo;

Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente;

Conhecimentos em informática;

Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente;

Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;

Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;

Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que te oferecemos:

 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

 Mentoring;

 Auxílio Creche;

 Clube de vantagens para consultas e exames;

 Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

 Clube de viagens;

 Convênio para Pet;

e muito mais...

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