Nubank 07 de março de 2026, manda e-mail urgente, para clientes que mantêm dinheiro no banco e utilizam o cartão Ultravioleta. A mensagem enviada pela instituição informa uma mudança importante no funcionamento de um dos benefícios mais conhecidos do cartão premium.
Clientes começaram a receber o aviso informando o fim da rentabilidade automática de 200% do CDI sobre o cashback acumulado. Esse rendimento existia desde o lançamento do cartão Ultravioleta, em 2021, e era considerado um dos diferenciais do produto dentro do mercado financeiro brasileiro.
A mudança significa que o valor devolvido nas compras continua disponível para o cliente, mas não terá mais rendimento automático dentro da conta.
Índice
Nubank manda e-mail urgente e explica mudança no cashback
O aviso enviado pelo banco digital explica que o cashback continuará sendo creditado normalmente após as compras feitas com o cartão Ultravioleta.
Antes da alteração, o dinheiro devolvido funcionava quase como um investimento automático. O valor era aplicado de forma imediata, com liquidez diária, e rendia 200% do CDI sem que o cliente precisasse fazer qualquer ação dentro do aplicativo.
Na prática, isso fazia com que muitos usuários deixassem o dinheiro acumulado por longos períodos dentro da conta para aproveitar o rendimento elevado.
Com a nova regra, esse mecanismo foi encerrado.
Agora o cashback continua sendo depositado, porém não gera mais rendimento automático dentro da conta do Nubank.
O que muda para quem tem cashback acumulado
Mesmo com o fim do rendimento automático, o saldo de cashback não desaparece.
De acordo com as informações divulgadas pelo banco, o dinheiro permanece disponível dentro da conta do cliente e pode ser utilizado de diferentes maneiras.
Entre as opções disponíveis estão:
- Usar o valor para pagar a fatura do cartão
- Transferir o dinheiro para outra conta
- Utilizar em compras dentro do próprio aplicativo
- Aplicar manualmente em produtos financeiros do banco
Uma das alternativas citadas pela instituição é a chamada Caixinha Turbo, que pode render cerca de 120% do CDI, dependendo das condições oferecidas no aplicativo.
Por que o Nubank encerrou o rendimento automático
Segundo o próprio banco digital, a mudança busca incentivar um comportamento diferente entre os usuários do cartão.
A ideia é estimular que o cashback seja usado com mais frequência no ecossistema do Nubank, como em compras, pagamentos ou viagens, em vez de funcionar como uma aplicação financeira automática.
Desde o lançamento do Ultravioleta, o recurso acabou sendo utilizado por muitos clientes como uma forma simples de investimento.
O cliente fazia compras normalmente. Em seguida, o banco devolvia parte do valor gasto. Depois disso, o dinheiro passava a render automaticamente, sem necessidade de movimentação.
Esse funcionamento acabou transformando o cashback em uma espécie de aplicação embutida no cartão.
Com o fim da rentabilidade automática, o cliente passa a decidir manualmente o que fazer com o valor recebido.
Benefícios do cartão Ultravioleta continuam ativos
Apesar da mudança no rendimento do cashback, outros benefícios do cartão Ultravioleta continuam disponíveis para os clientes.
Entre as vantagens mantidas estão:
- Cashback de 1,25% nas compras
- Possibilidade de converter cashback em pontos
- Isenção de anuidade para clientes que atingem os critérios exigidos
- Acesso a salas VIP internacionais
- Conta global com múltiplas moedas
- Reembolso de IOF em compras internacionais
- Benefícios voltados para viagens
O Ultravioleta é considerado o cartão premium do Nubank e foi desenvolvido para atender clientes com perfil de renda mais alta.
Desde 2021, o produto se destacou justamente pela combinação entre cashback e rendimento automático.
A alteração anunciada agora muda essa dinâmica, mas mantém a estrutura principal do cartão e seus demais serviços.
Como funciona o CDI citado pelo Nubank
O CDI, sigla para Certificado de Depósito Interbancário, é uma das principais referências de rendimento para investimentos de renda fixa no Brasil.
Quando um produto financeiro rende 100% do CDI, ele acompanha exatamente a variação dessa taxa.
Já quando rende 200% do CDI, o retorno é equivalente ao dobro desse índice.
No caso do cashback do Ultravioleta, o valor devolvido nas compras rendia automaticamente o equivalente a 200% do CDI até a mudança anunciada pelo Nubank.
Com o encerramento dessa funcionalidade, o cliente precisa escolher manualmente onde aplicar o dinheiro se quiser continuar obtendo rendimento.
Reações de clientes após a mudança
Após o envio do e-mail informando a mudança, alguns clientes relataram insatisfação em canais de atendimento e defesa do consumidor.
Entre as críticas mais comuns estão a perda de previsibilidade do benefício e a alteração de uma das características que tornava o cartão mais atrativo dentro do segmento premium.
Mesmo assim, o banco reforça que o cashback continua sendo pago normalmente e que o saldo acumulado permanece disponível para utilização ou transferência.
FAQ
O Nubank acabou com o cashback do Ultravioleta?
Não. O cashback continua existindo. A mudança afeta apenas o rendimento automático de 200% do CDI sobre o valor acumulado.
O dinheiro do cashback desapareceu?
Não. O valor continua disponível na conta do cliente e pode ser usado, transferido ou aplicado em outras opções dentro do aplicativo.
O que fazer com o cashback agora?
O cliente pode usar o dinheiro para pagar a fatura, fazer transferências ou aplicar manualmente em produtos do Nubank, como as Caixinhas.