Sabesp Hortolândia: água com gosto e odor foi a situação relatada por moradores de cidades da região, como Hortolândia, Paulínia e Monte Mor, nos últimos dias, levando a Sabesp a adotar uma série de medidas emergenciais para conter o problema.
De acordo com a Sabesp, a resposta foi imediata. A empresa mobilizou uma força-tarefa com 20 profissionais dedicados exclusivamente ao atendimento presencial nessas cidades. Além disso, equipes técnicas e de laboratório passaram a atuar de forma integrada para monitorar a qualidade da água em tempo real.
A principal reclamação dos moradores envolve alteração no gosto e no odor da água distribuída nas residências. O cenário gerou preocupação, mas a companhia esclarece que o problema não está relacionado à contaminação, e sim a uma condição ambiental específica.
Sabesp Hortolândia explica alteração na água
Segundo os técnicos da Sabesp, a causa da alteração está ligada ao baixo fluxo do Rio Jaguari, manancial responsável pelo abastecimento da região.
Com a redução do volume de água em circulação, ocorre uma maior concentração de compostos naturais presentes no rio. Esses compostos, mesmo após o tratamento convencional, podem alterar características como sabor e cheiro da água.
Esse fenômeno é conhecido em sistemas de captação superficial e costuma ocorrer em períodos de estiagem ou baixa vazão dos rios.
Ainda de acordo com a empresa, esse tipo de alteração não representa risco à saúde, mas exige ajustes no processo de tratamento para garantir a qualidade sensorial da água distribuída.
Medidas adotadas pela Sabesp na região
Para enfrentar o problema, a Sabesp implementou o uso de carvão ativado em pó, conhecido como CAP, uma tecnologia avançada utilizada no tratamento de água.
O carvão ativado tem alta capacidade de absorção de compostos orgânicos, sendo eficaz na remoção de substâncias que causam gosto e odor.
As equipes responsáveis pelo procedimento foram mobilizadas a partir de São José dos Campos. O transporte e a aplicação do material ocorreram no mesmo dia, com o objetivo de acelerar a resposta e reduzir o impacto para a população.
Entre as principais ações adotadas estão:
- Mobilização de 20 profissionais para atendimento presencial
- Monitoramento contínuo da qualidade da água
- Aplicação de carvão ativado no tratamento
- Atuação conjunta de equipes técnicas e de laboratório
Monitoramento segue em tempo real
A Sabesp informou que o sistema de monitoramento permanece ativo em tempo real, acompanhando a evolução do tratamento e os resultados obtidos após as intervenções.
A orientação para os moradores é que, caso ainda percebam alterações na água, entrem em contato com os canais oficiais de atendimento da companhia.
Os canais disponíveis são:
- Telefone 0800-055-0195
- Agência virtual pelo site oficial
- WhatsApp pelo número (11) 3388-8000
O que o morador precisa saber neste momento
A situação, embora cause desconforto, está sendo tratada como prioridade pela Sabesp. A companhia reforça que a água continua sendo monitorada e que as medidas adotadas visam restabelecer as características normais o mais rápido possível.
Para quem mora em Hortolândia e região, é importante observar:
- Alterações de gosto e odor podem ocorrer em períodos de baixa vazão dos rios
- O problema não indica contaminação da água
- A Sabesp já aplicou tecnologia específica para correção
- O acompanhamento está sendo feito continuamente
A tendência é que, com a estabilização do processo de tratamento e melhora das condições do manancial, a água volte gradualmente ao padrão habitual.
FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES
A água com gosto ou cheiro está contaminada?
Não. De acordo com a Sabesp, a alteração está relacionada à concentração de compostos naturais do rio, e não à contaminação.
Por que isso aconteceu agora?
O baixo fluxo do Rio Jaguari aumentou a concentração de substâncias naturais, impactando o gosto e o odor da água.
O que fazer se o problema continuar?
O morador deve entrar em contato com a Sabesp pelos canais oficiais para registrar a ocorrência e receber orientação.