O Procon Móvel – ação do órgão vinculado à Prefeitura de Hortolândia (Secretaria de Assuntos Jurídicos) – realizou, nesta semana, aproximadamente 50 atendimentos na base móvel instalada no cruzamento das ruas José Camilo de Camargo e Luiz Camilo de Camargo (região central). O serviço gratuito contribui com diversas demandas da população, garantindo direitos, informação e proteção aos consumidores.
Serviços oferecidos pelo Procon Móvel:
- Orientações gerais
- Abertura de reclamações
- Apoio em negociações de dívidas
- Atendimento especializado para casos de superendividamento
“De todos os atendimentos realizados por nossos agentes, a maioria foram orientações. A população pode contar com o Procon em todos os momentos”, destaca a diretora do Procon Hortolândia, Dra. Eliane Daluio Costa. Em breve, mais uma etapa deste serviço será realizada.
Canais permanentes de atendimento do Procon Hortolândia:
- Presencial: Paço Municipal – Rua Professora Celina Franceschini Bueno, 100, Jardim Metropolitan
- Telefones: (19) 3965-1400 – ramais 7022 / 7034
- WhatsApp: (19) 99635-4208
- E-mail: procon@hortolandia.sp.gov.br
Resumo:
- Ação: Procon Móvel (base na região central)
- Atendimentos realizados: cerca de 50
- Serviços: orientações, reclamações, negociações de dívidas, superendividamento
- Gratuito
- Próximas etapas: a serem divulgadas
O Procon Móvel leva serviços de defesa do consumidor diretamente aos bairros, facilitando o acesso da população. A orientação é que os consumidores utilizem os canais oficiais para denúncias e esclarecimento de dúvidas.