Em uma iniciativa inédita, o Procon de Hortolândia lançou um projeto piloto de orientação nos estabelecimentos comerciais. A ação teve início na segunda semana deste mês e acontece todas as quintas e sextas-feiras, com a equipe de fiscalização visitando lojas para garantir a conformidade com as leis de proteção ao consumidor.
Os principais pontos abordados incluem:
- Veracidade na precificação dos produtos.
- Verificação da presença do Código de Defesa do Consumidor (item obrigatório para consulta).
- Conferência da validade dos produtos comercializados.
- Checagem da placa com informações sobre o Procon.
Até o momento, 17 lojas foram visitadas, e o projeto segue até o final do primeiro trimestre de 2025, abrangendo regiões como o centro, Jardim Amanda, Jardim Rosolém e Jardim Nova Hortolândia. A ideia é intensificar o trabalho e levar mais segurança e transparência para consumidores e comerciantes.
Atendimento do Procon em Hortolândia
O Procon de Hortolândia está localizado no Paço Municipal Prefeito Ângelo Augusto Perugini (Palácio dos Migrantes), na Rua Projetada 12, nº 100, Jardim Metropolitan, próximo à Ponte Estaiada.
Horário de atendimento:
- Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h.
Os moradores podem registrar reclamações, denúncias ou solicitar orientações sobre questões relacionadas ao consumo.
Como entrar em contato com o Procon Hortolândia?
Além do atendimento presencial, o órgão disponibiliza outros canais de comunicação:
- Telefone: (19) 3965-1400, ramais 7032, 7034 e 7035.
- E-mail: procon@hortolandia.sp.gov.br
O Procon também fornece orientações importantes sobre a legislação de defesa do consumidor, ajudando a resolver conflitos e promovendo relações de consumo mais justas.