O serviço de recebimento de animais está disponível para tutores que precisam encaminhar cães, gatos ou espécies silvestres que vieram a óbito em Hortolândia. O atendimento é realizado pelo Departamento de Proteção e Bem-Estar Animal, o DPBEA, que mantém plantão 24 horas para acolhimento dos corpos, garantindo suporte imediato às famílias.
Logo no primeiro contato, o tutor deve levar o animal devidamente embalado em material sanitário adequado. A orientação é que o responsável se dirija diretamente ao DPBEA, localizado na Rua Athanazio Gigo, nº 60, no bairro Chácaras Recreio 2000. O processo é simples, com objetivo de facilitar o encaminhamento seguro dos animais.
O serviço é descrito como um acolhimento imediato, sem necessidade de agendamento prévio, permitindo que a entrega seja feita de forma rápida. Para a formalização, o DPBEA solicita dois documentos básicos: RG ou CNH do tutor e um comprovante de endereço atualizado.
A Prefeitura reforça que a estrutura funciona diariamente, e que a equipe, durante o horário administrativo, está disponível para orientações, dúvidas e demais atendimentos ligados ao bem-estar animal.
Como utilizar o serviço de recebimento de animais
Tutores que precisarem fazer o encaminhamento devem seguir os seguintes passos:
- Embalar o animal falecido com material sanitário adequado.
- Levar o corpo diretamente ao DPBEA a qualquer hora do dia ou da noite.
- Apresentar RG ou CNH.
- Apresentar comprovante de endereço.
- Informar à equipe sobre o horário de chegada para agilizar o atendimento.
De acordo com o setor, tratam-se de procedimentos operacionais padronizados que garantem segurança sanitária e acolhimento aos tutores.
Onde fica o DPBEA e como entrar em contato
O Departamento de Proteção e Bem-Estar Animal atende presencialmente de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Rua Athanazio Gigo, nº 60, Chácaras Recreio 2000, em Hortolândia.
Contatos disponíveis:
Telefone: (19) 3897-3312
Telefone: (19) 3897-5974
WhatsApp: (19) 9 9979-5115
E-mail: dpbea.smmads@hortolandia.sp.gov.br
O recebimento dos animais é 24h, mas orientações administrativas são realizadas no horário comercial.
Recebimento de animais no DPBEA: o que levar ao local
Os tutores devem apresentar documentação simples, composta por identificação pessoal e comprovante de residência. A recomendação é que os documentos sejam apresentados no momento da entrega para agilizar o atendimento. A equipe do setor esclarece que o processamento é imediato e sem burocracia.
FAQ – Perguntas frequentes sobre o serviço
O DPBEA recebe animais de qualquer espécie?
Sim, o departamento recebe animais domésticos e silvestres falecidos, desde que trazidos pelo tutor responsável.
É necessário agendar o atendimento?
Não. O serviço funciona em regime de acolhimento imediato, inclusive fora do horário comercial.
Qual o material adequado para embalar o animal?
O recomendado é o uso de embalagens sanitárias resistentes, como sacos apropriados para resíduos biológicos ou materiais similares