O apagão AWS ocorrido na manhã desta segunda-feira (20) derrubou aplicativos e serviços digitais em diversos países, incluindo o Brasil. A falha na plataforma de computação em nuvem da Amazon afetou mais de 500 empresas, segundo a agência Reuters, e impactou serviços populares como Snapchat, Alexa, PayPal, Zoom, Duolingo, Fortnite e Roblox.
A Amazon Web Services (AWS) é uma das maiores provedoras globais de serviços de nuvem, responsável por hospedar e gerenciar a infraestrutura digital de empresas, órgãos públicos e startups. Quando ocorrem falhas em seus servidores, sites e aplicativos hospedados podem sair do ar simultaneamente, causando um efeito em cascata na internet.
Por volta das 8h (horário de Brasília), a Amazon informou em sua página de “Integridade de Serviço” que as plataformas afetadas estavam começando a apresentar sinais de recuperação.
Serviços impactados pela pane global
Entre os principais serviços atingidos pelo apagão AWS estão:
- Prime Video
- Alexa
- Snapchat
- Perplexity AI
- Zoom
- Duolingo
- HBO Max
- Signal
- Roku
- Roblox
- Lyft
- Clash Royale e Clash of Clans
- Coinbase
- Robinhood
- Wellhub (antigo Gympass)
De acordo com especialistas, a falha parece ter afetado regiões críticas dos servidores da AWS nos Estados Unidos, o que explica o impacto generalizado em aplicativos internacionais. No Brasil, usuários relataram instabilidade para acessar sites, realizar pagamentos e usar assistentes virtuais.
AWS e a importância da nuvem para empresas
A AWS é responsável por serviços de armazenamento de dados, hospedagem de sites, bancos de dados e inteligência artificial. Ela concorre diretamente com o Google Cloud e a Microsoft Azure no mercado de infraestrutura digital.
Falhas como esta demonstram a dependência global da computação em nuvem. Quando um provedor do porte da AWS enfrenta instabilidade, o reflexo atinge desde pequenas startups até grandes companhias de tecnologia.
De acordo com analistas do setor, a interrupção desta segunda-feira é considerada uma das maiores desde o incidente global da CrowdStrike em julho de 2024, que afetou bancos, aeroportos e hospitais em várias partes do mundo.
Recuperação dos sistemas e impacto para o usuário
A Amazon declarou que técnicos estão trabalhando para restabelecer totalmente a estabilidade da rede, e que “a maioria das regiões já apresenta sinais de recuperação”.
Mesmo assim, especialistas alertam que alguns serviços podem levar horas para normalizar o funcionamento completo, especialmente os que dependem de replicação de dados ou balanceamento automático de tráfego.
Usuários em redes sociais relataram lentidão, falhas de login e mensagens de erro em diversos aplicativos. Plataformas como o Fortnite e o Roblox chegaram a suspender partidas temporariamente até a estabilização dos servidores.
O que fazer durante uma falha na AWS
Quando ocorre um apagão AWS, empresas e usuários podem seguir algumas medidas de mitigação:
- Monitorar status oficial da AWS – disponível em status.aws.amazon.com.
- Evitar operações críticas – como transações financeiras ou uploads de dados grandes.
- Acompanhar atualizações nas redes oficiais – Twitter/X e página de suporte da empresa.
- Manter backups locais atualizados – essencial para evitar perda de informações em quedas prolongadas.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre o apagão AWS
1. O que causou o apagão AWS desta segunda-feira (20)?
A Amazon não informou a causa exata, mas relatou falhas em múltiplas zonas de disponibilidade que afetaram serviços de rede e armazenamento.
2. Quais países foram mais afetados?
Relatos indicam impactos principalmente nas Américas, Europa e partes da Ásia, com instabilidade generalizada em plataformas populares.
3. Como saber se meu serviço usa a AWS?
Empresas que dependem da infraestrutura da Amazon geralmente informam em seus canais técnicos ou de suporte. Ferramentas como BuiltWith e DownDetector também ajudam a identificar.
4. A AWS é segura mesmo com essas falhas?
Sim. A empresa mantém um dos sistemas mais robustos do mundo. Falhas globais são raras, mas quando ocorrem, têm repercussão devido à grande quantidade de clientes.