A multinacional argentina, possui 5 plantas industriais no País e emprega cerca de 4.120 mil colaboradores, além de contar com o Instituto Arcor Brasil, que já apoiou 340 projetos e beneficiou 2 milhões de crianças e adolescentes.
Queremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, faça seu cadastro e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, das solicitações de informações e reclamações recebidas, bem como as que são ingressadas por e-mail e pelo site do Reclame Aqui e para todos os casos dar as tratativas e registrar as informações no sistema – seguindo o procedimento da companhia.
- Realizar atendimento telefônico receptivo no canal 0800, orientando conforme o procedimento do SAC, registrando em ferramenta específica os dados coletados segundo procedimento;
- Realizar contato ativo com consumidor para tratamento das reclamações recepcionadas via e-mail e redes sociais, segundo procedimento do SAC;
- Realizar contato ativo para retorno de análise técnica de qualidade e aplicação de Pesquisa de Satisfação;
- Realizar no sistema o cadastro dos e-mails recebidos no aquiarcor@arcor.com e site do Reclame aqui, para geração de base estatística de atendimento;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Médio Completo
- Boa Comunicação;
- 100% Presencial;
- Pro ativo (a);
- Conhecimento básico em Excel;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Ônibus Fretado ou Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Restaurante no Local;
- Seguro de Vida;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio Farmácia;
- Participação nos Resultados e Metas;
- TotalPass
ETAPAS DO PROCESSO
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Contratação2Contratação
Para concorrer ao emprego é necessário cadastrar-se no site gupy, clique aqui